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【原创】探寻管理的本质(篇一)

时间:2016-08-05   访问量:1026

何谓管理(五)

What is Management

三、探寻管理的本质


1、管理的定义:管理是一种知识性的产品

古往今来,管理大师也在为管理到底是什么而争论不休。近百年来,管理大师们给管理下了不少定义:譬如,泰勒认为,“管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去干[1]”;法约尔认为:“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制五大职能为要素组成的活动过程[2]”;德鲁克认为:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理[3]”;斯蒂芬P.罗宾斯认为:“管理指的是协调和监督他人的工作活动,从而使他们有效率、有效果地完成工作[4]”;赫伯特•西蒙[5]认为:“管理就是决策”。大师们的伟大及其贡献是肯定的,当我们站在大师们的肩上时,也会发现这些定义有的偏向于现象,有的偏向于本质,或许从一定角度上可以回答什么是管理的问题,却很难回答管理是什么的问题,容易给管理者造成,知其然而不知其所以然的困惑。


假如把“管理”的内涵作为一个问题来讨论,应该说,它的本质的和绝对的内含乃是由组织生产的并供自我消费的产品。更准确地说,管理是一个组织积累的、内隐的、知识性的产品。并重新定义如下:

管理是公司创造并供自我消费的产品。管理通过自我消费检验出它对公司绩效的好坏,也是通过自我消费来践行持续改进实现自我完善,由此渐渐形成公司异质性的知识存量,存储在组织的记忆中,完成界定和实现公司的使命。这就是管理的本质。


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这就是说,公司不仅在加工用于客户消费的产品,同时也在加工用于自身消费的产品—管理。然而管理产品并非是必然的输出结果。大多数的公司根本就没有加工管理产品的意识,当然也就谈不上加工管理产品,有的公司虽然有这个意识,但没有这个能力,因而也不能加工出来,而有的公司虽然将管理产品加工出来了,但大多是无效的甚至是有害的。只有拥有对管理的主观需求、懂得如何加工管理产品并拥有加工管理产品的能力的公司才能够加工出有效的管理产品。



[1] “科学管理之父”泰勒(Taylor)在其1911年发表的代表作《科学管理原理》中提出。

[2]“一般管理之父”亨利.法约尔(Henry Fayol)在其1916年出版的代表作《工业管理和一般管理》中提出的一般管理理论的重要内容。

[3] 出自德鲁克的著作《管理:使命,责任,实务》。

[4] 美国著名管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P. Robbins)于其代表作《管理学》中提出。

[5] 赫伯特·西蒙(Herbert Simon),经济组织决策管理大师,第十届诺贝尔经济学奖获奖者。


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