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【原创】探寻管理的本质(篇二)

时间:2016-09-03   访问量:1081

何谓管理(五)

What is Management

三、探寻管理的本



1、管理定义之管理的特征

将管理定义为一种知识性的产品是开创性的,它将组织从在不同管理学家定义的各种不同的行为,如计划、组织、指挥、协调、控制、决策中横冲直撞、反复无常的状态中解脱出来,而可以更加专注地加工自身的管理产品。它也更能体现管理所具有的特征。


管理的第一个特征是目的性。加工出来的管理产品必须通过自我消费检验出其对组织绩效的好坏。也就是说管理是一个有明确目标或目的的过程,这一过程指向既定目标和目标的实现。目标完成的程度是衡量管理有效性的主要依据,因此,企业管理的任何活动,都必须为实现既定的企业目标服务。


管理的第二个特征是实践性。管理是在公司加工产品或服务的过程中加工出来的,而不是通过书本学出来的,尽管理论的学习也非常重要,但仅凭理论,公司是不可能拥有真正的管理的。这也就是德鲁克以及现在管理学界的很多人都不愿称管理是一门科学的原因。他们更乐意将管理看做是一门实践活动。因为管理的本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果,其唯一权威就是成就。


管理的第三个特征是特异性。正如世界上不存在两片一模一样的叶子,没有哪个公司是完全相同的。当内、外部环境中的任何一个构成管理的因素变了,对于整个组织来说管理都需要重新矫正。这是管理的特异性,管理必须建立在因地制宜、因人制宜、因时制宜的前提之上。我们经常听到一些成功案例心情非常激动,十分留心于各种成功商业模式的复制,其实由于管理特异性的特点,商业模式的全面的复制是没任何意义与可能性的,还不如关注当下实际,思考和实践自己的管理。


管理的第四个特征是系统性。管理作为组织创造的产品是一个系统的知识体系。组织要想持续发展,就必须变革,而任何的管理改进与创新都是牵一发而动全身的。在管理中只有建立系统性思维意识才可能克服顾此失彼,做到瞻前顾后,把握组织变革分寸,实现管理目标。


管理的第五个特征是缺陷性。这里的缺陷性有两层含义:一是公司的现状不是完美无缺的,我们还可以做得更好。事实上,“现在永远是最差的”是丰田公司一直坚持的管理理念;二是公司加工出来的管理产品并非总是有效的或是最好的,公司需要循环加工、持续检验方能加工出合格的管理产品。这种缺陷性的思维模式是组织落实持续改善管理理念的灵魂。管理的缺陷性极其可贵,对于企业不断改进工作,追求标准化、精益化而言是取之不尽的能量。


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