领悟《匠心精神》

领悟《匠心精神》

作者:晏晨

朱大勇先生站在一个长者的角度重提匠心精神,从制造业近些年整体水平的滑坡逐渐失去信誉,反思各行各业及整个社会匠心精神的缺失,引导年轻一辈振新精神,脚踏实地,从改变认知坚定信念开始,专注于我们所打造的产品并心无旁骛,重拾尽责之心并弘扬坚韧品质。

每每读到发自肺腑的文章都会让人热血澎湃,就像是看了一部感人的电影催人泪下一样,不同的是电影是别人的故事大都不切实际,而朱先生的文章却揭露了我们平时不会去想的现实,为我们拨开眼前的迷雾,在现实生活中找到值得践行的道路提供了帮助,这样的文章会让人心存感激,感激在日复一日的工作中给了我一份坚定的力量。

提到“现实”,总想到一些流行语,比如“现实很残酷,现实很无奈”,这些人们口中的无奈和残酷,往往来源于自身的贪婪程度与实际获得之间的落差感,原由便是社会上一部分人的价值取向所指是金钱至上,一步登天,有些人也会因为所谓的“现实”怨天尤人,自暴自弃。我曾在朋友圈看到一篇文章,还是一位某国有投行的老总转载的,中心思想便是“人生是一场接力赛,当你接那一棒的时候就已经注定输赢”,文章长达5000字左右,作者也是某位高端人士,文笔与朱老师不相上下,思想却是天上地下,这是多么打击人的一篇“义正言辞”的文章。而我们就是在类似这样的思想环境下长大的,多少人会因为接受了这样的思想而自甘平庸,想找一份稳定又不累的工作,流行快乐就好;有些不甘平庸的人就会挖空心思找挣钱的捷径,把有房有车有漂亮老婆当作高贵的象征。我也曾在刚一毕业找第一份工作时被身边一些朋友再三嘱咐,一定要找有五险一金、有保障、不剥削人、少加班的工作,如果可以的话就一定要进世界五百强,圈子人脉很重要,可是没有人问过我一个刚毕业的学生能胜任什么样的工作,我能为世界五百强的公司带来什么。经历了一番折腾如今看到朱先生的文章,让我意识到很多现实是为了提醒着我们肩负的责任,现实存在的最大的意义便是引人深思,找到问题的本质,然后抱着钻研精神去解决、去承担,这是一个咨询师,一个匠人应有的素质,而不是提醒我们钱、权、利有多重要或不重要。

匠心精神的修炼不是一蹴而就的,如果迈不过改变认知树立信念这个坎儿,就想要专注于手里的工作而心无旁骛的当一个好匠人,那会变成一件很痛苦的事,痛苦之下就会想到一个词就是“洗脑”,觉得自己的痛苦来源于别人无形的鞭笞。《欢乐颂》里面邱莹莹读“成功学”被安迪严厉的斥责,就是怕她被歪门邪道洗了脑,人往往更愿意相信与人性中自然堕落的客观趋势相匹配的东西,所谓“成功学”就与人性中急功近利不劳而获的自然趋势恰好相符,所以在无形中洗了很多人的脑,因此“洗脑”通常被定义为是一件被动的,会让人自食恶果的事。我们在父母的悉心栽培下读了好的大学,有能力树立一种自我反省的观念,能够跳出周围环境的压力问问自己想成为什么样的人,如果是一份休闲的工作体面地伴侣,也可大胆的尝试,对于刚毕业的优秀大学生来讲经历也是成熟的捷径;如果想成为朱先生口中一位真正的匠人,就应该问问自己的脑中是否有与匠人应具备的素质相背道而驰的观念,如果有,那也许就是脑中需要被摒弃的糟粕。建立一个自我洗脑的机制,自我洗脑是褒义的是主动的,而不是被动于别人的驱使,这就是我所认识到的改变认知树立信念的逻辑,更是追求优秀和高贵的起点。

最后再次感谢朱先生的《匠心精神》,提醒着我作为一位咨询师靠的不仅是知识和能力,更是强大的心智和自我改变自我提升的信念,抱着对世界有所贡献对自己有所交代的态度脚踏实地才能不辱匠人之名。

创新精神

创新精神

作者:朱大勇

有人说,创新我懂,无需多说。但如果问:创新的真谛到底是什么?人们有哪些理解?要怎么样创新?他就会发蒙。其实,很多人都没有认真思考过这些问题。

通常认为,创新就是突破寻常的思维框架,打破旧有的行为范式,创造性的提出一些新的思想或者产出一些新的成果。因为有突破,所以一旦创新就有可能不被世俗之人认同,就有可能遭受冷嘲热讽或围攻,如同马克·吐温描述的那样:“想出新办法的人在他的办法没有成功以前,人家总说他是异想天开”。

由此产生了这样一种认知:创新无非是开前人未涉之先河,干前人没有干过的事情。总之,想出新花招,干出新花样,再加点藐视世俗以及我行我素的牛脾气,这就足够了。基于这种认知,一批惊世骇俗的创新者便横空出世了。

有个叫做艾未未的人,他将长腿板凳堆积起来,将废旧的自行车钢圈吊起来,将地震后清理出的废钢筋排列起来,美其名曰艺术作品。看客中,有人称其为新,有赞其高妙。当然仅以标新立异而论,他算是创了新。但未免拙劣,单以其想象力之贫乏,技巧之寻常,思想之浅薄,即便找一个工地上砌砖的或马路上踩三轮车的,都可以替代,更别说启迪心智和带给人们美的享受了。艺术魅力全无。这位仁兄的创新,实际上只是创出了一大堆给清洁工增加负担的东西而已。再比如,有个叫做安吉·窝火的,老外,画家,他的创新是将自己的大便封存在瓶子里,并贴上标签出售,叫价30000美金/瓶。新意确已足够,想象力比艾未未丰富,前人也确实没有干过。看客中,有大赞其新者,也有自叹弗如者。但这事总觉得有点怪。以理性的眼光看,这种人其实应该送到精神病医院打吊针才对。且不说创新创到如此地步实属可悲,即便是作为一个人,公然践踏自身人格尊严,这种行为也足够送医院了。安吉·窝火实在是让具有正常理性的人难以理解。窝火之流虽不是多数,但代表着一种思潮:他们以为,只要足够新,只要能够引起看客的注意,只要前人没干过而他是第一个干的,那就是在创新。实际上,这是对创新的肤浅认识,是对创新的曲解,他们其实根本没有抓住创新的真谛。

真正的创新不仅是形式上的花样翻新,还是思想内容上的突破;不仅有天马行空的想象,还有科学严谨的求证。真正的创新是拥有理性精神的,是以探索真理为终极目标的。尽管这样的创新者也会被世俗误解,也经常处在失败的状态中,也需要一种特立独行的坚持精神。但他们的行为特征完全符合人类探索未知、寻求真理、改进自身生存状态的普遍规律。他们并不怪异,并非另类,并非不可理解。

让我们来看另一种事例。

有个叫做康斯坦丁·齐奥尔科夫斯基的俄国人,他是第一个根据鸟的飞行原理设计出飞机模型的人,当时彼得堡“物理和化学协会”的一群教授没看懂,他们嘲笑齐奥尔科夫斯基的设计方案是纯粹的异想天开。更让齐奥尔科夫斯基头痛的是,他无法让自己的模型飞上天空,以此证明自己的正确。但这些都不足以否定他,科学的发展最终肯定了齐奥尔科夫斯基的所作所为正是人类的一次突破性创新,并且很有价值。他的设计启发了德国人制造热气飞行器,也启发了美国莱特兄弟将双翼飞机送上蓝天。作为创新者,齐奥尔科夫斯基身上最突出的特征就是他的理性精神。他本身是一个数学家,他所有的、被当时之人称之为疯狂的理论构想和实际设计,其实都经过了大量的、反复的计算,他看似不合常理的工作实际上都是以科学的研究为基础的。这样的创新者,无论成功也好,失败也罢,对于人类进步都有推动意义。他们对于旧有范式的突破,无论是思想上的还是实践中的,都是真创新。科学史上,这样的人不胜枚举。

创新绝不是艾未未之流的胡闹,绝不是安吉·窝火之流的低级趣味式的恶作剧,也不是投机取巧式的沽名钓誉,更不是哗众取宠式的低能表演。创新是严肃的,是理性的,是以科学态度为基础的,是以推动人类思想进步和生存条件改善为目的的。这就是创新的真谛,以此为理念,就是创新精神。

有了这种认知,我们再来结合自身的情况,谈谈如何创新。前段时间,公司3A研讨会中提出了一个“去模板化”的问题。虽经讨论,但问题并没有真正解决。所以,我们关于如何创新的问题就从这里展开。

所谓去模板化,是这么个事情:目前公司的精益课题在写作手法上出现了套路化、格式化的现象,导致许多课题完工之后,长相越来越相似,好像是一个妈生的,这就是模板化。我们的客户对此提出了一些意见,我们内部认为需要改进,这就是去模板化。

前面谈到,创新应该具有理性精神。去模板化的创新也应该本着这样一种精神出发。什么是理性精神?艾未未和安吉·窝火之流的思维显然是非理性的。齐奥尔科夫斯基是可以代表理性精神的。理性精神就是科学态度,是以事实为依据,以知识为条件,以探索事物本质及其规律为目标的求实精神。由此,我们去模板化的行动应该遵循这样的思路进行。

首先要学习已有的成功经验。多数的创新都是站在巨人的肩膀上开始的,旧有知识是我们思考的条件,前人的经验可以指引我们确定方向,学习旧的才能创造新的。即便是天才的创新创造,首先也是学习。这是创新的规律,是应该遵守的。这一点对我们的新同事尤其重要。事实上,新手面对精益课题是心中没底的,在没有模板的情况下,他们甚至很难确定精益课题应该做成什么样子。什么是对的,什么是错的,他们没有把握。这时候其实谈不了创新,只能谈学习。因此去模板化的第一步是学习旧有范式。

其次要深入研究问题。学会基本的东西,有了一定的基础,才可能在其后的实践中发现问题,产生新思路、新办法。这个过程的起点是研究问题。要从课题本身出发,去抓本质。要从客户需求出发,去研究客户到底想做什么。更重要的是,要从企业的具体实际出发,去深入思考你的研究或创新到底能够为企业带来什么。把这些问题研究清楚,你隐约感觉到的新的表达方式就可能渐渐孕育成形,去模板化就变得有了实现的可能。

其三,要大胆想象,不怕试错。很多时候,创新是没有现实参照物的,但是你会有预感。搞研究要有幻想家的精神,要能够大胆设想,科学求证。无数的科学巨人正是这么做的。达尔文在提出物种起源学说的时候,多数构想都是推测的,哥白尼在提出他的天体运行理论的时候也是这样,甚至当今那个提出太阳黑洞理论的霍金也算一个。当然,还要有敏感性,要敏锐地捕捉预感,要抓住灵光一闪,抓住思想的火花研究下去。也可能最终你是错的,但你的研究一定不会毫无意义,它至少对于成长有帮助。梦想是引领创新的启明星,抓住它,才能走向成功;灵感是拨云见日的微风,跟随它,有可能就是柳暗花明又一村。思考,不停的思考,求证,不停的求证,你将拾级而上,必有收获。

其三,重视理性精神。科学的态度是永远需要坚持的。无论面对精益课题,还是面对研究课题,我们应该经常问这样一些问题:“是什么”?“怎么样”?我应该如何?这样一些问题将形成一种推动思考和求证的结构,对于我们找到新的表达模式是有帮助的。严谨的另一面是注重逻辑反思,对于搞出来的新东西,应该反复研究,反复求证,细致打磨,这个过程所依靠的准则就是逻辑。换句话说,就是按照事物的内在规律去比照,看看是否有出入,是否有漏洞,是否能够自圆其说。理性精神是保证创新成功的基本条件。

其四,要有坚韧之心。创新会遇到阻力,这就需要有坚韧之心,要有一定程度的自信。应该注意的是,坚持必须有科学的理由,而不是一味的我行我素。创新之初,谁对谁错,确实难以分辨。但有一个办法可以澄清事实,那就是实践。一切构想的对错,都可以放到实践中去验证;对与错,真与伪,一旦到了实践中都会立见分晓。自信和坚持都应该以事实为依据,这样的态度才是尊重真理的。以精益课题而言,客户接受是一个标准,对企业的工作改进真正有用也是一个标准。这些都可以参考。

其五,应该考虑价值。人类的活动多数是有明确目的的,尤其是创新,应该有一个正向的价值观,即要么创造新的知识成果,要么推进工作办法的改进。艾未未和安吉·窝火那些人的创新之所以沦为笑柄,一则是他们本身对于创新的曲解,再则是他们的价值观有问题,所以他们虽然也创了新,但对于人类进步毫无意义,他们绞尽脑汁弄出来的所谓作品毫无价值。把握这个方向很重要,它会指引我们去做那些能够为公司和客户创造有价值的事情,本着这样的理念去创造新模式才是正确的。

这是一个日新月异的时代,一切都在快速更新,而且是愈演愈烈。早在二十世纪之初,一个具有时代先觉的人就说过:“如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路”。这个人就是美国的石油大王约翰·D·洛克菲勒。他用自己的成功证明了这句话的正确性。时至今日,无数的后继者正在用自身的创新去实践这句话,创新精神已成普遍需求与共识。创新则生,守旧者亡。诸位同仁慨当谨记。

匠心精神

匠心精神

作者:朱大勇

提起工匠精神,不能不说到中国制造;说到中国制造,心中未免悲喜交集。

Made in China,如果波斯人和古罗马人会说这句话,那么他们应该心情激动,并油然而生一种对东方的崇拜,因为他们会想到丝绸,那是一种薄如蝉翼、轻似柳絮、绚若彩霞的既昂贵又神秘的东西。古罗马的贵族喜欢丝绸,不仅因为它漂亮而舒适,更在于它能炫耀身份。他们用了差不多五百年的时间才搞明白,丝绸并非“树叶之毛”,而是吃了树叶的蚕吐出来的丝。在这之前,他们对丝绸只有崇拜。

Made in China,如果古阿拉伯的酋长们会说这句话,那么他们应该会将双手举起来,然后慢慢放下,做出一个洗脸的动作,并在内心中默念,感谢真主赐给他们如此精美的元青花盘子,然后吆喝仆人用这个巨大而珍贵的东西去装来一盘神圣的手抓羊肉。古阿拉伯人是怀着敬仰之心对待元青花的,因为这东西细润如玉,既不是石头,又不是钢铁,敲击却有音乐之声,十分的神秘。他们哪里知道,这东西原本不过是泥土。

Made in China,如果古日耳曼人和凯尔特人会说这句话,当然,他们可能真的会说,他们应该会亢奋,因为这句话会让他们想到那些来自东方的奢侈品,瓷碗、瓷盘、瓷杯等等,这些东西非寻常人家可用,往往专属于王公贵族,是财富和地位的象征。许多人将瓷器藏在柜子里,只有在宴请重要客人时才拿出来使用。那时的欧洲人怎么也不会想到,在遥远的东方古国,这些东西只是寻常用品,黎明百姓都可以人手一件。

Made in China曾经享誉世界。在几百年的岁月中,它让域外之人如痴如醉。它的内涵是优质、是精美、是品质,是高超的制造技艺。拥有它便是拥有快乐与自豪。

Made in China之所以能够征服世界,并非全赖地利,更主要的是依赖它强大的基础,这就是匠心精神。匠心,是匠与心的结合,是专业与技艺、专注与责任的融合,是静心做事与踏实做人的融合,是耐心、坚持、精细、极致的融合。因为有了这个基础,Made in China才变得如此强大和坚挺。

然而如今,再提起中国制造则难免让人汗颜。制造水平整体偏低,这已没什么好说的了,最可恶的是,还要造假做假,甚至制造谋财害命的产品。有奶粉添加三氯氰胺的事件,也有一汽大众后悬架断裂的事件,还有河南新乡用皮革废料制作药品胶囊的事件等等,触目惊心。为赚钱,许多制造者已然丧心病狂。如今的中国制造,对外硬不起来,对内连国人自己都不放心。有去韩国美容的,有专程去香港和台湾购物的,还有从日本买回马桶盖子的。这些都不是杜撰。Made in China 这个曾经令整个世界倾倒的招牌,如今的顾客信任度真不敢恭维。

对于制造业,失去信誉等于失去生命。古人懂,现代人何尝不懂?事实上,我们并不缺技术,比之于古代,我们不知高明了多少。我们真正缺失的是古人那种踏踏实实、认认真真、倾注了良心、融入了责任的匠心精神。虽然砸自己招牌的并非所有的人,但急功近利、投机取巧、粗制滥造的制造者绝不在少数。

重提匠心精神,实在是因为我们越来越需要这种精神。我们的松散已非一日,我们的滑落已非一隅,我们整个社会的精益求精的精神都远远不够,制造业需要匠心精神,其他行业也需要匠心精神,振兴国运,首先要从振作精神做起。我们需要重拾曾经的辉煌,我们更需要找回严谨的匠心精神。

这并不是一件简单的事情,实际上很有难度。曾几何时,我们的“成功学”变得庸俗而势利,什么有钱便是成功,什么机遇大于努力,什么干的好不如嫁的好等等,这样一些思想价值观曾经广为流行。我们的社会更是推波助澜,好像配合式的推出了许多投机取巧而竟然得逞的活样板,让急功近利和机会主义变得触手可及,仿佛普天之下到处都是机会和捷径。如超级女声和超级男声版的嬗变,几个高中生因为唱了几首歌,摇身一变就成了歌星、明星。成功似乎就这么简单。有一年,李宇春的年薪达到两千四百多万。这让十年寒窗的莘莘学子们心中不平,因为绝大多数学子们一辈子辛苦劳作也赚不到这么多钱。许多人的价值观在悄无声息中被扭曲。再如影视造星版,以王宝强之流而论,一个练了几天拳脚的混混,因为给名角配了一场戏,时隔不久就扶摇直上九重霄,不仅富得流油,而且还可以在电视节目中吹牛逼。同样的青春,同样的资质,更何况很多人的才华远胜这些混混,只是因为没有去碰运气,只是因为还在流水线和工地上埋头苦干,天壤之别就出现了。这样的事例不断的出现,不断的冲击着一些人的认知和价值观,干的好不如机会巧,谁还愿意实干苦干?还有在网上晒车的,在网上晒爹的,在网上晒胸脯的,晒来晒去竟然也能名利双收。许多头人由此脑发热,有去认干爹者,有去找靠山者,还有赤膊上阵想靠胸脯打天下者等等。如此乌烟瘴气,投机之心盛行,攀比之风飞扬,人人毛焦火辣,社会一团浮躁,匠心精神赖以生存的文化土壤遭到严重破坏。如此环境,复有几人静心于精雕细琢之事?复有几人尚存古工匠的坚持与执着?复有几人耐心于品质和质量?这就是我们面临的问题,也是直到目前依然没有根除的问题。重拾匠心精神,任重而道远。

但我们没有别的选择,我们只有肩负自强、自救的使命。苦海无边,回头是岸。我们已经到了不得不回头的时候了。且不说世界经济竞争日益激烈,单是重拾国人信心以及给自己的企业留一条生路,也必须重拾匠心精神。

树匠心精神,要从改变认知开始,要坚定信念,要抵御诱惑,要静以修心,不以物喜,不以己悲,要保持内心的谈定和自信。匠心精神不是学出来的,是修出来的,没有这种认知和心境,什么都修不成。古人学艺,至少三年。在这个过程中,学徒要从最低处做起,脏活累活且不说,有些还要给师傅提三壶,即茶壶、酒壶、尿壶。三年,磨炼的是心性,修成的是技艺。匠心精神正是在这个过程磨练出来的,所以我们必须沉心静气,从基础开始做起。

树匠心精神,还需要专注,要心无旁骛倾尽全力。干将铸剑,三年乃成。雌雄两把,一曰干将,又曰莫邪,寒光似月,削铁如泥。我们看到的是高超技艺,我们看不到的是专注的心血。精美的作品不是三心二意能够成就的,它必是凝心聚力的专注之作。匠心之美正在这份专注中。

树匠心精神,需有尽责之心。古之工匠推崇良心,表现为对顾客负责,也表现为对自身信誉的讲究。学艺三年,有些人出不了师,那是因为师傅要维护师门的声誉。如此严谨的行规,甚至比现在的某些大学还要讲究。这是一种精神,是良心,是严谨,是做为匠人的尊严。如今看来,这反倒是很值得我们思考和学习的。

树匠心精神,需要弘扬坚韧。坚韧之心来源有二,一曰信念,二曰热情。信念愈坚定,意志愈顽强,虽遇百折而可以不挠。尚需热情,那是一份对于事业的爱,是对于创造的爱,是对于理想的爱,是对于自己作品的自信。有了这些,才会有持之以恒的专研和努力。匠心精神之可贵,其实正在这里。

一真是企业,我们每一个人都在产出,我们的作品质量来自两个方面,一是能力,二是态度和认知。能力不够可以学习和磨炼,但认知和态度必须转变。我们不但要为公司负责,还要对自己负责。我们渴望的成功一定是在脚踏实地的实干中得来的,而不可能得自投机。社会上固然有投机而成功者,但那不是成功的本来规律,充其量算是小概率事件,是没有什么意义也难以复制的。我们应该是理性的,我们要走的路是理性铺就的。因此,我们必必须树立匠心精神。

某种角度看,我们都是匠人,我们虽未雕玉琢器,但我们的作品也需要精雕细琢。如果说我们的优秀和高贵可以用品质来体现,那么我们没有任何理由不做的更好。让我们多一份沉静,多一份对造物过程的敬畏,多一份耐心,多一份严谨,我们就能逐渐修得匠心精神。

有人还在敲榔头,他们不是在打造Made in China的牌子,而是在砸这块牌子。我们深感痛心,但我们确实难以力挽乾坤。作为制造者的我们,如果不愿意同流合污,我们至少应该先维护好自己的牌子,那就是,用我们的品质向客户证明,我们不仅有技术,我们更有一种严谨的、持续改进的、追求极致的匠心精神。这是我们一真团队应有的信念。

自足与知足

自足与知足

作者:朱大勇

一个生命体之所以能够存活,在于其内部各组织高度协调,并且能够自动分泌出维持和推动该生命体生长和运行的激素。一个企业如果能够如同生命体那样,不仅具有完善的组织系统,而且各职能组织还能够自动分泌出一种具有管理作用的激素,或者说,各组织具有了自我管理的能力,能够达到一种自足的状态,那么这个企业就会是高效的。自足者,无需施以外力,甚至无需“大脑”指挥,系统内组织就能够自动发挥其功能,自动实现任务目标。自足状态是企业管理的一种理想状态。

自足的核心是自我管理的能力。其特征主要有四:首先是组织内的每一个人都有着一致性的目标,大家心往一处想,力往一处使,视组织目标为己任;其次是每一个人能够具有高度的自觉性,每一个人都能够自我约束、自我激励、自我担当而无丝毫推诿;其三,组织内部高度团结、高度协调、高度信任,犹如一人。其四,令行禁止,行动一致。企业中无论任何一个职能部门,如果能够达到这样一种状态,那么这个部门就变成了具有产出功能的部门,就具备了犹如农耕时代那种自给自足的状态,其特征就是分泌出了自我管理的能力。而这种状态就是自足。

自足状态是有实践性的。首先,企业具有改造和优化人力资源品质的可能性。再者,人的本性中也有自我价值提升和自我完善的基本需求。这是组织自我管理能力得以实现的基础。正如生命体可以通过细胞的代谢与修复实现组织健康一样,企业组织也能够通过改善员工的3A进而促进组织自我管理能力的实现。

对员工而言,自足已经不是农耕时代那种男人耕种女人织布的自给自足了,其内涵是认知改善、态度转变、能力提升,实际上是通过这样一种“自给”的方式分泌出自我管理的能力,由此实现员工个人的自足。刺激员工这种分泌的因素是企业的管理和企业的文化环境,优秀企业的实践证明,企业不仅能够刺激其内部组织实现自足,而且也能够刺激组织成员实现自足。由此我们不难得出这样的结论:选择一个好的企业,跟着一群精英进步,员工就会在适应环境的本能需求下对自足产生渴求,并激发自身去努力,最终实现自身的自足。本质上,这就是成长。

当然,我们不能乐观。自足固然有实现的依据和清晰的逻辑,但真要做到却并非易事。企业员工同时也是一个社会成员,他们不仅受企业文化的影响,同时也受社会的影响和改造。不能否认,更多的时候,来自传统文化和社会现有价值观等因素的影响往往更具改造力,而这些文化内容中的价值观并非都与企业推崇的价值观一致,因此企业的影响力会被削弱,企业员工的自足历程就会变得艰难而漫长。

学者李泽厚将中国文化称之为乐感文化,其中知足常乐是最具标志性的一种价值观。许多人颇为赞赏,并奉以为人生信条。知足的渊源说来悠长,最早出自老子《道德经》:“罪莫大于可欲,咎莫大于欲得,祸莫大于不知足。故知足之足,恒足矣”。”其本意是,知识足够了,就能够获得恒常之足。经过历史的演变,知足被附加了常乐的后延,于是变得庸俗化了。如今通用的含义是:知满足而常乐。

知满足而非知认识和知识之足,故而所得就是世俗的所谓快乐感。的确,快乐需要满足感为基础。吃饱了会满足,睡足了会满足,得到金钱荣誉也会产生满足感,所有的满足感都会直接带来生理上的快乐反应。如今的知足其实就是对于满足感的充分感知与肯定,知足常乐的价值观实际反应的是一种世俗的精神惰性。它主要存在两个问题。首先,它引发的念头是不愿意破坏当前状态。这是一种对满足感的留恋,一种固化满足感的心理需求,一种无限延长满足感的潜意识。有此心愿,进取之心必然懈怠。其次,知足常乐会带来一种盲目自信,或自大。比如很多大学生,总以为学的理论知识已经足够多了,似乎万事俱备只欠实践,就可大显身手、大功告成,但实践证明,这点知识和能力远远不够。问题是,对于这样一种情况,许多人并没有深刻认知,他们表现出来的谦虚态度和求知欲望都很不够,实际上,他们是对自己的知识储量颇有满足之意,因满足而常常快乐,因满足而不思进取。这种表现在当今社会颇为常见,即便在一真这样一个优秀的团队中也是存在的。

知足与自足只是一字之差,但其意味却大相径庭。知足者因为满足的是过去式状态,所以目光习惯性的朝后看。自足者因为对未来抱着希望,所以目光总是朝前看。过去式中没有增量只有减量,朝后看,总有一天将坐吃山空。而未来式中存在增量的可能,只要努力,总有一天将会收获成果。杰克·韦尔奇在他的六项准则中给自己设定的第二条准则是:“面对现实,不要生活在过去或者幻想中”。这是优秀者在自足与知足之间做出的选择。这一点值得我们学习。

生命体的自足是上帝的杰作,人的自足则需要付出各种努力。晚清状元骆成骧有副对子:天下唯有读书乐,世间无如吃饭难。有人因此感叹道,如果人不吃饭就好了。的确,人不吃饭就是神仙,就会无欲无求,就能自然而足。但人不是神仙,人是肩负使命降生于世的,坐享其成等于无视使命,略有所获、衣食无忧远远不是自足。我们其实没有资格说知足,我们所谓的知足常乐实际上是一种守株待兔式的自欺欺人。路漫漫兮其修远兮,吾将上下而求索,这才是人生该有的态度。充分认知这一点很重要,因为它关乎使命意识的觉醒,因为唯有认识其难,才能有所觉悟,才有奋发改进。

自足就是去承担使命;自足就是实现自我管理;自足就是完善能力;自足就是自励与自觉。作为人之个体,特别是作为企业的员工,我们必须在逆水行舟的竞争环境中持续改善,达到自足的理想状态。土地不会毫无理由的长出庄稼,要吃饭就必须劳作,我们唯有付出辛苦和汗水。否则怎么会有成长与收获?

知足常乐无疑是对自己不负责任的。且不说现有的足实际并不是真足,即便目前感觉不错,但世事风云,现有的并不等于永久。满足现状的知足带来的不一定是常乐,更多的可能是追悔莫及。

一真是一个追求优秀和高贵的人生价值的团队,拿什么来体现?实现自我管理的自足状态就是一种最好的标志。这不仅是企业需要的,也是作为企业员工的个人更需要的。以自给之努力获得自足之升华,这条路虽是艰难却极富价值,是我们迈向优秀的必由之路。

办法总比困难多

办法总比困难多

作者:朱大勇

哲学家笛卡尔说过:最有价值的知识是关于方法的知识。

方法是什么?按照我们平常的说法,方法又叫办法,是解决问题时所采用的形式、步骤、手段等的统称。这个世界纷繁复杂,轻而易举的事情实在太少,我们每一个人都需要面对一大堆的问题,犹如汪洋大海一般,方法或办法就是承载我们从此岸到达彼岸的舟楫。爱因斯坦做过一个比喻:方法是征服未知的工具。

但我们必须看到这句话中存在一定的误导性,如果不对“方法是征服未知的工具”加以界定,那很多人会据此以为必须先有方法然后才能去探索未知世界,这其实是有问题的。事实上,方法未必总在实践之先。多数情况下,人类在探索未知世界的时候是没有方法的。第一次钻木取火,第一次涉足江河,第一次飞向蓝天,第一次观查分子的结构,有方法吗?没有。人类在若干个第一次中都是没有现成方法的。

方法或办法是如此的重要,那么要怎样找办法呢?先看一个事例。到戈壁滩上套兔子需要三个基本条件:要知道兔子的藏身之所,你在自家院子里下个套子永远套不到兔子;要学习相关的技术手段,如何判断兔子的路径、如何选择铁丝、如何下套子等等;还需要自己去实践,学懂了就得去干,否则永远吃不到兔子肉。找办法的过程与此相同。首先,要知道办法藏在哪里。这就要对问题进行界定,要解决的问题是什么?这个问题的本质是什么?办法不是秃子头上虱子,不是明摆着的,不是现成的,办法通常隐藏在问题深处,当你还没有真正抓住事物本质的时候,办法也不会轻易现身。其次,当你对问题有了一定深度的了解之后,自然就知道需求什么技术支持,如果你的知识储备中有,那就最好,如果没有,那就应该去学习,通过借鉴前人的技术成果,结合面对的问题,从而启发自己的灵感,最终找出解决问题的办法。最后是实践。前人的技术不一定能照搬,如何应用也需要结合具体的实践,所以要亲自去干。就象摸着石头过河,站在岸边永远不能知道水下的秘密,只有下水,只有深入实践,只有在实践中不断的去试错,去总结、归纳、提炼,去开动脑筋、穷其所能地思考,如此这般,有效的办法就会渐渐浮出水面。

无论搞研究还是干其他,大多数时候都是没有现成的办法的。我们经常遇到的情况是,由于问题的复杂程度超过了我们的知识存量,迫使我们必须去寻找新的办法或工具。这时候,我们面临的局面就如同去套兔子。我们不得不从第一步做起,踏踏实实地去完成每一步的探索,这样才可能最终解决问题。凭空想象,多半不成。

寻找办法的过程充满挑战性。因为这个过程实际就是解决问题的过程。其难度与挑战向我们提出了三点要求:智慧、信念和坚韧。这还只是基本保障,除此还有很多不可测因素,比如天意。这就不在讨论的范围之内了。

智慧是能力的基础。找办法的过程中能力是第一关键。在面对困难和挑战的时候,我们看到太多的是消极应对、敷衍了事、得过且过、退缩和放弃。如果问个原因,多数人会给出一个几乎相同的回答:“困难太多,没办法”。客观的说,这种回答中有些成分是成立的,比如能力。在解决问题的过程中,能力与态度是具有决定性作用的因素。有些“没办法”是能力造成的,这种没办法可以算成是真的没办法。所以增加智慧和提升能力是找寻办法的一个关键。我们如果自感不足,那就需要从学习开始。

信念与坚韧相关,二者有一个共同的外部呈现,就是我们通常说的态度。比如面对困难时,有些人习惯于等办法,他们或者在潜意识中认为应该先有办法然后才能去做事情,于是有了两种表现,一是等别人给他想办法,再则是找不到办法就认为没有办法。他们恰恰忘记了办法应该自己来想。我们很难猜测这类人是否也有紧迫感,但我们能够感知到他们的态度——他们在翘首以望,似乎外援不到就要一直按兵不动。这类人多半可能不是能力有问题,而是信念不到位,或缺乏对于人之为人的觉悟,或缺乏清晰的人生定位和梦想,或缺乏对于优秀和高贵的精神追求等等,总之,缺了些足以使其变得勇敢、坚毅和具有担当精神的东西,所以他面对挑战总会出现犹疑、观望和等待。

当然,还有其他多种情况。比如有一类投机取巧者,他们遇到困难不仅喜欢等,还喜欢逃避,希望有人来接手,他们习惯于把风险甩给别人,自己寻得片刻安稳。这种人的表现是懈怠,他们懒于冥思苦想,懒于付出和实干,当然办法也不会主动找他们。这种人其实不在少数,而且对于团队极其有害。

因其之难,故而有太多的人畏缩不前。然而,优秀者的高贵则恰在其中显现,在探索真理以及寻找解决问题的方法的道路上,优秀者从来不会因为缺乏现成的方法就停滞不前。他们是智慧的、坚毅的、富有热情的甚至是狂热的,他们的生命因奋斗而灿若明霞。爱因斯坦在证明智能方程式之初是没有办法的,但他没有停止,他用了近二十年的时间最终找到了办法。我们今日能够拥有这样一个富丽堂皇的璀璨世界,正因为人类的群落中总有许多如同爱因斯坦那样优秀的高贵的人,他们既是铺路石,又是引领我们从黑暗走向光明的精神航标。

办法总比困难多。这是我们经常听到的口号。它传递的是这样一种精神力量:困难虽多,但我们必胜。

优秀者喜欢这种口号。因为优秀者从来不拒绝挑战,他们如同在乌云和大海之间高傲飞翔的海燕那样,喜欢在狂风与闪电中获得快乐。而平庸者则相反,他们畏惧挑战,常常感到“困难总比办法多”,他们面对困难时就象海鸭在暴风雨来临之前在大海上飞串那样,惊慌失措。高尔基嘲笑说,“他们这些海鸭啊,享受不了生活的战斗的欢乐,轰隆隆的雷声就把他们吓坏了”。

办法总比困难多。这句话提示了一条思路。你要解决问题,你手上有什么?——你是否有办法?比如做课题,你是否掌握了可用的知识工具?你是否做了深入研究?你是否真的抓住了问题的本质?总之,你有多少办法去应对面临的一切,意味着你将会有多少办法。

办法总比困难多。这句话还告诉我们,这个世界不简单,没有困难是不可能的;人生没有现成的平坦通途,它是由一个又一个问题构成的;我们无法不坚毅,无法说出“没办法”三个字,我们必须去寻找办法。事实上,我们肩负的责任和使命必须由我们自己去完成。因而我们唯一的回答是:办法总比困难多。

一真是一个追求优秀和高贵的团队,在这里,挑战为常态,解决问题为人生的价值,探索未知为一种高贵;一切的怯懦和畏缩都将自惭形秽。我们价值观也同样是这样一句话:办法总比困难多。

何其有幸,遇见你

何其有幸,遇见你

作者:李璟

总会偶尔想象,如果我们没有相遇,我会是怎样景象。是不是还会对心中的那一丝丝希望念念不忘,会不会继续为了那一点点执念天涯流浪。从长安到蓉城,不过是几千公里的距离,却像是经历了漫长年月里的颠沛流离,只为那一点点的,少年意气。

我似乎是个有着一肚子不合时宜的理想主义者,就算难以做到“为生民立命,为百姓立心,为往圣继绝学,为万世开太平”,但也总想生而为人能得其所用,能与优秀为伍同高贵相伴,能让这世界因我而有所不同,能在大浪淘沙中将那颗赤子之心打磨得愈见明亮,能在沧海横流中觅得此生大道。为着这点执念意气,即使坎坷波折也在所不惜,就算颠沛流离也无所畏惧。直到有一天,遇见了那么一群人,才发现,我并非这条路上的独行者;才知道,原来,有人不仅有此宏愿——让更多的组织优秀起来,让更多的人高贵起来——更在为之不懈努力;才看到,真的有人会为了真理大道不辞辛劳孜孜以求。他们,是一群努力的人,是一群可爱的人;他们,叫做一真人。

有人说人生就是由无数的选择构成的,选择什么样的环境、选择与什么样的人为伍、选择成为什么样的人、就选择了什么样的人生。以人为镜可以正衣冠,以优秀之人为镜可以知己之不足。环境对人的影响总是悄无声息潜移默化的。所以君子必慎其所处者——欲得满身馨香,需入芝兰之室与善人居,方能见贤思齐。我们无法选择自己的出身,也会在跌宕起伏的人生际遇里有颇多的无可奈何,但在可以的情况下,尽量向着自己心中所向往的光明和希望的方向去选择,才能有更大的可能触及它们。

把人生比作一场游戏的话,我们在学校之时,使用的似乎是游览模式,走的每一步都有章可循,遇到的每一个问题都有人指导,我们可以在游乐园里自得其乐的探索研究、可以在安全屋里忘乎所以的指点江山。然而进入社会之后,社会丛林自有其生存法则。自学校毕业踏进社会丛林的那一刻(或许更早)起,我们的人生就从按图索骥的游览模式,变成了荒野生存的随机模式。没有指引、没有警示,陷阱遍布危机四伏。热心为你带路的老猎人,或许只是认为你可以成为他捕猎的诱饵;热情邀你同行的路人,也许只是觉得你很适合当他的探路石;扑面而来的猛兽怪物,其实只是奇石在阳光下的投影;美丽芬芳惹人怜爱的路边花丛,岂知是否藏着蛇蝎毒虫;其貌不扬的野草浆果,或许恰是救命良药。一个猝不及防,或许就是遍体鳞伤。可是如果,有这么一群人、有这么一个组织,它提供这样一种环境——有章可循却不教条自封,行丛林之法但弃丛林之浊——它既在丛林之中又独立于丛林之外。它是丛林的清道夫,以解决丛林的疑难杂症为己任;它是丛林的摆渡人,将我们从此岸摆渡至彼岸,让我们不仅看清丛林的真相也为丛林的繁盛播下希望之种,更让我们在这个旅程中找到真正的自己。这样的一个地方,怎能不叫人向往;这样的一群人,怎能不叫人喜爱。这个地方,叫一真;这群人,叫一真人。

如果我们不曾相遇,我又会在哪里,看着怎样的风景,走入怎样的人群?不得而知。我只知,如果我们没有相遇,我会错过怎样的美丽。何其有幸,遇见你。

兵法中的管理逻辑——《管理的逻辑》读后感

兵法中的管理逻辑

        ——《管理的逻辑》读后感

作者:吕梦兰

孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”《孙子兵法》,讲的是作战之法,在作战中,军队是国家胜负、存亡的重中之重。晏先生的《管理的逻辑》一书,讲的是企业管理之法,虽内容不同,却可以窥见许多共同之处。

一个企业的运营离不开管理。管理的效果好,上下一心,员工合力得以发挥,整体大于部分之和;管理的效果不好,上下离心,内耗不断,在外部竞争之前便已式微。可以说:管理,乃企业之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。

《孙子兵法》的“始计篇”中,以“道、天、地、将、法”五事为核心,判断作战的胜负,“校之以计而索其情”。其中,天时地利皆为外部因素,是不可控的;企业所能管理的只有“人和”,即“道、将、法”三个内部因素。

“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”“道”的原意是天道,在企业管理方面,一言以蔽之,就是企业文化。企业进行文化管理的最终目标,是使企业上层领导与基层员工拥有相同的愿景。一般来讲,企业的愿景通常包含两个方面的内容:一是谋求企业的繁荣昌盛,如美国航空企业提出要做“全球的领导者”;二是员工能够敬业乐业,以谋求企业的发展为自身的愿景。要做到第二点,需要合理的激励模式,使企业与员工的利益保持一致,让员工感受到企业成长所带来的的红利(如股权激励、薪酬体系等),从而提高员工忠诚度、减少人才流失;同时发挥员工的主观能动性,为企业创造更大的价值;在企业面临危机之时,甚至可以与企业共进退。

“将者,智、信、仁、勇、严也。”“将”的原意是将领,即领导者。一个企业、一个团队之中,领导者的身份至关重要,因为好的政策最终需要有人来拍板、来推行。领导者是企业发展的核心,有了好的企业愿景和激励方式,却没有好的领导者,管理的一切将成为一纸空文,这也是一真企业以输出职业经理人为发展方向的原因之一。

“法者,曲制、官道、主用也。”法,即组织结构、责权划分、人员编制、管理制度等。与其说科技是第一生产力,不如说制度才是第一生产力。许多国企之所以发展缓慢、为时代所淘汰,不是因为技术支撑不够,而是因为制度的落后,导致企业尾大不掉、员工尸位素餐。企业管理的一大思想便是“人尽其用”,即让员工到最需要他的位置上,避免人浮于事,从根本上说是为了消除浪费。

这也和“精兵”的概念不谋而合。“精兵”最早来源于《南史·陈暄传》:“徐陵为吏部尚史,精简人物”,在军事上应用显著。项羽五千虎狼之师击溃秦军二十万,在于兵精;苻坚百万大军溃于晋军八万,则在于兵弱;可见胜负之势在于兵精,而不在多寡。在企业管理方面也是如此。越是小团队(由于内部的交易成本比市场交易成本小),越容易形成一种使组织获益的感受。许多企业在创立之初,其核心都是由少数几个创始人组成的小团队,这种小团队靠的不是人多势众,而是每个人都有激情、有想法、有知识储备、有共同愿景。这样一个“精”的小团队,甚至可以胜过千军万马。

《孙子兵法》入选哈佛商学院高级管理人才培训必读教材,原因在于兵法中的许多基本原理与企业管理中的“道”多有相通之处,学习《孙子兵法》对于我们解读管理的奥妙,对于启迪我们的智慧,对于我们研究咨询项目,都是颇有意义的。作为一真新人,我希望通过我的读书分享,让我的小伙伴们都能有所获益。

独门绝技

独门绝技

作者:朱大勇

江湖传说,一旦拥有某种独门绝技就能雄霸武林,或者至少也能跻身于高手的行列。在金庸笔下,无论是二三流的侠客还是顶尖高手,无不对独门绝技梦寐以求。江湖上那些恩怨情仇以及血雨腥风的厮杀,究其根源,有很多都与独门绝技有关。金庸先生将这类故事写得神乎其神:《侠客行》中有“连城诀”;《射雕英雄传》中有“九阴真经”;《笑傲江湖》中有“辟邪剑谱”,等等。金庸先生乐此不疲,许多人也因此想入非非。

独门绝技到底有什么魅力?本文以为主要有两种:魅力之一,当然是厉害。习武之人追求的终极目标就是厉害,故而花拳绣腿无人追捧,独门绝技令人痴迷。魅力之二是,独门绝技之下暗藏了一条捷径。武林中人都知道,练武是件辛苦的事情,不仅需要找一个高明的师傅,还需要有较高的悟性以及长时间的刻苦训练。于是有人会这样想:假若能够找到一种独门绝技并将它学会,那么他就可以一步登天,大功告成了。这就是所谓捷径。既然有人能这么想,当然就会有人这么去做。独门绝技因此令人趋之若鹜。

金庸先生似乎洞悉了这种美好愿望以及暗藏的投机心理,他于是给予这类人以极大的满足。《雪山飞狐》中,他写了一个叫做程灵素的姑娘。该女子身材柔弱,面色无光,容貌一般,而且武功平常,她除了有一双迷人的大眼睛,在群花纷飞的武林女侠中几乎不值一提。但实际上她却是个令江湖中人闻之丧胆的人物,因为她是武林名宿“毒手药王”无嗔大师的关门弟子,她用毒的本领天下无双,许多一流高手都对她敬而远之。让高手惧怕自然算是高手。这是一种类似丛林法则的观念,但在武林中被普遍认同。程灵素武功寻常,但她堪称高手。其独步武林的看家本领,就是她那手用毒的独门绝技。我们有理由相信,金庸先生的这类故事无异于给投机者的欲望来了一个火上浇油,让他们欲罢不能。

其实现实世界中确实有很多人在孜孜以求地寻找独门绝技。无论学习,还是工作,很多时候人们总希望找到一条捷径,或者叫做独门绝技。比如搞管理,有的人见到高手之后就一味地探求不止,仿佛是寻仙问药,恨不得对方立即开出一个可以包医百病的方子,让他摇身一变也成为一个高手。怎么可能?且不说许多事情原本就没有独门绝技,即便真有,那方子在高手那里是灵丹妙药,在你的手里或许就无甚药效了。原因不难解,因为内功不同。正如用剑,干将莫邪乃天下名剑,锋芒所指,无不顿开。然而让三流的侠客来用,就未必能达到无往不利的境界。不是剑的问题,而是功夫的问题。

功夫是什么?说穿了就是“中间过程”。有云,十年磨一剑。有道,冬练三九,夏练三伏。说的都是中间过程。苦练加上时间的日积月累,这个过程产生的就是功夫。很多人以为高手是天赋造就的,其实不然。的确,高手需要天赋,但同时也应该看到,绝大多数高手都是从那个熔炉一般的“中间过程”中走出来的,而且他们无一不是走得踏踏实实,毫无投机取巧。《射雕英雄传》中有个郭靖,他的成长经历最能说明问题。他几乎走过了一个高手习武和练功必须经历的每一个艰苦环节。郭靖天赋平常,他少年时期在塞外大漠中跟随江南七怪学习基本的一招一式就十分艰难,但他顽强地挺过来了;稍大,又跟着草原神射手哲别学习过射箭;然后遇到全真教的马玉道长,学会了全真教的内功心法;到中原后,遇到丐帮帮主洪七公,学到了丐帮真传降龙十八掌;之后,因为和黄蓉谈恋爱,他去了桃花岛,在那里,他遇到了周伯通,学到了周伯通自创的内功移心换影之术。再后来,他随黄蓉行走江湖,又在机缘巧合中学会了当时天下人人追求的独门绝技“九阴真经”。郭靖的特点是老实本分,踏踏实实。无论对人还是对事,他总是认真而厚道,所以他一路上总是会遇到高人指点。最终在华山论剑的时候,他变成了打遍天下无敌手的第一人。金庸在书中还写了一个各方面都与郭靖形成鲜明对比的人物,就是杨康。这个人英俊倜傥,天赋极高,然而奸猾无比。他对人毫无诚意,对于学艺也是投机取巧。所以一路走来,他虽然也从师傅梅超风那里学了一手九阴白骨爪,但他始终未能达到一流高手的境界。最终,他还是败在他曾经的手下败将郭靖的手中。“中间过程”就是一个历练的过程,有人付出了真心、真情、真干劲,他于是获得了成功;有人在这个过程中偷奸耍滑以为是捷径,殊不知结果却与目标渐行渐远。高手不是天赋造就的,而是“中间过程”造就的。没有人能够跳过中间过程而获得成功。要想学到真功夫,就不能幻想走捷径。

或许有人会问,程灵素不是走了一条捷径吗?表面看是这样。但是仔细分析就能发现,其实程灵素也是经过了一番认真学习和苦练的。且不说无嗔大师的药学庞杂而深邃,单是配药的方子、用药的手法、解药的配方与技术,以及各种环节的衔接与控制等,这些已经繁复无比了,再加上,程灵素还需将各种毒药藏在身上,既不能伤了自己,还要做到随时可以攻击敌人,整个一套本领,没有若干年的刻苦练习是难以精通的。因此,看似简单的成就,其背后往往都蕴含着许多不简单。高手之所以凤毛菱角,原因在于中间过程的修炼漫长而艰难,许多人在过程中就被淘汰了,能够锲而不舍地坚持下来的人并不太多。事实上,捷径中走不出真正的高手。

退而观之,我们应有所悟。要成为一个优秀的企业管理咨询师也不是简单的事情,除了天赋,需要大量的学习和实践。比如,要给企业出方案,至少应该具备两方面的知识,需要了解企业,还需有解决问题的能力。这是有难度的。没有或缺乏实践历练是一难,没有较为全面的知识储备又是一难。不说系统咨询,单就专业咨询而言,要想做出一个能够自圆其说的方案,就必须具有比较丰富的专业和其他知识储量。

然而这一点并没有充分引起我们一些同仁的重视。种种现象都显出端倪。比如学习和培训,有的人只想学他觉得有用的东西,有的人甚至只愿意读他觉得急需要用的书籍,这种实用主义的思想和做法,其本质就是一种投机取巧。可以推知,长此以往,投机者必将走向由知识的单一化和视野的狭隘性所构成的下坡路。这对于一个人的综合能力的提升显然是有害的,对于一个以智能输出为职业的咨询师更是致命的。

当今社会越来越浮躁。进入二十一世纪以来,一切都在加速。生活节凑加快,工作的压力变大;有的人迅速晋升了,有的人忽然暴富了;无数的诱惑迎面扑来,数不清的轻而易举令人瞠目结舌。有的人耳热心跳,攀比之心油然而生,急功近利按捺不住。整个社会都在浮躁。面对这些,各种投机心理纷纷发芽。这是可以理解的。但是,我们不能忘却,我们所做的事情不是一个有捷径可走的事情。我们面对的是企业,是实实在在的具体的人和事,我们需要用实力说话。我们如果也浮躁,我们就不可能做出踏实的、有厚度和深度的东西,我们就可能是自欺欺人的。如此这般,正与我们的追求背道而驰。

因此,我们必须沉下心来,好好修炼内功,认真走过所有成功者都需走过的“中间过程”。要给欲望降温,也要给信心鼓气。我们内心中渴望已久的跨越是有的,我们认知上的本质飞跃也是有的,我们能力上的突飞猛进也会出现,但都不在今日,而在今后。当我们的积累达到成熟的境界时,我们就会有如神助,就能厚积薄发,就可以四两拨千斤。而现在,我们必须从低处做起,从点点滴滴的积累做起,从不耻下问和埋头苦干做起。一切机缘都在其中,独门绝技也在其中。试想,如果没有当年大漠中的一招一式的苦练,即便再有机缘,郭靖也不可能在华山论剑的时候独占鳌头。如果没有若干个灯下苦读以及无数次的反复练习,即便有毒手药王的独门绝技,程灵素也不能名噪武林。走捷径注定失败。天下所有的独门绝技都需要内功为支撑。那种得一绝技而可以在江湖中游刃有余的想法实在不可取。

谈到这里,忽然有一个人物跳将出来。余沧海,四川青城派的掌门人。这个人武功不算低,但很浮躁。他听说辟邪剑谱很厉害,就忍不住率领众弟子下了山,他亲自策划和参与了一场又一场的阴谋和争夺,最终弄到殒命江湖,毁了一世英名。余沧海是一个典型的投机分子。而且更可悲的是,他致死都没有弄明白,即便他果然拿到了辟邪剑谱,他也不可能成为真正的武林霸主,因为他的内功远不是天下第一。目的与手段的背离最终也会走向失败。

由此归结两句话:求独门绝技,不如潜心修炼,功到自然成。弃急功近利,从此脚踏实地,便是真捷径。

权力的基础

权力的基础

作者:朱大勇

权杖具有魔幻般的魅力,古往今来不知有多少人梦寐以求,然而当一些人终于如愿以偿之后,却突然发现自己并不会舞动。他手中那根本来可以呼风唤雨的东西,既不能做到一呼百应,也很难做到点石成金。权杖之术,变化莫测。深谙此道者能够游刃有余,不善其技者将步履维艰。有人从中获得成功与财富,有人却在其间走向深渊。当你打算伸出手去握住权杖的时候,不能不有所思考,不能不有所准备。

如果抛开私利,想成就一番有益的事业,那么了解一下权杖的玄机是有必要的。随着一真本部业务的发展和产业链的延伸,我们的很多咨询师走上了分子公司总经理的岗位,还有一些人成为团队长。新手上马,经验不足。如何当领导,如何让手中的管理权发挥实效,这或许是一些人心中急需弄明白的问题。

什么是权力的基础?美国管理学大师切斯特·I·巴纳德在他的著作《经理的职能》中有一种论述:“一个命令是否有权威性决定于接受命令的人,而不决定于权力当局或发布命令的人”。根据这个理论可以推知,有支持者的权力,才是有效的权力。权力基础与权力犹如皮和毛的关系,权力所具有的影响力、控制力、指挥力、改造力等等都是附着于基础之上的。皮之不存毛将焉附?权力基础就是围绕权力核心而形成的支持者。

权力基础原本无形,它的形成完全依靠权力的推动。管理者在其中发挥着关键作用。权力基础的形成方式、组织构架、构成成分等等都是在管理者的策划与主导下成形的。这是一个实践过程。因而领导者的能力起着关键作用。比如同样职务,同样权力,不同的人,因为能力存在差异,最终打造出来的权力基础就不尽相同。寻常所见,同样是总经理,有些人能力较强,他的权力基础就比较好,而有些人能力弱,他的权力基础就比较薄弱。这是同一个道理。因此,我们关于权力基础的议论就从领导者的能力开始说起。

有人会问:理论指导实践,谋定而后动,为什么会将能力放在第一位?这个问题应该先解决。

我们不否定理论对于实践的指导意义,也不否定谋定而后动的观点。但是我们不能回避这样的现实:学管理不懂管理,有理论而不能很好的转化为实践能力。这些现象十分普遍。原因何在?其本质就是脱离实际。略加区分,应有两种情况:

第一种人学过管理,但仅限于理论,他们缺乏实践历练,一旦投入具体工作就常常束手无策。这种情况在一些教管理的教授身上和一些刚刚走上领导岗位的年轻管理者身上都很明显。第二种人是迷信理论,食而不化,死搬硬套,这其实是教条主义。曾经有个号称百分之百的布尔什维克的叫做王明的人,就是这类人的代表。这两种情况都说明:仅有理论而缺乏实践的历练是远远不够的。

问题是,即便有了这种理解和认识,在实际操作中依然还是会有很多人不知不觉地走入教条主义的怪圈中。比如,有些管理者热衷于构想、方案、宣传等等的设计,他们花了大量时间精力来搞这些事情,理论上的推演很满意,也很符合逻辑,但方案一旦实施就常常大打折扣,或者出现落空的情况。这时候,他们不是去研究实施中的操作是否恰当,不是到实践的过程中去寻找解决问题的办法,反而又将注意力拉回到方案中,继续研究和策划方案。他们的注意力总是着眼在理论的层面。这是学院派的管理风格,其实也是一种脱离实际的表现。在构建权力基础这种事情上,这样的情况并不少见。还有一些管理者,他们对企业的认识程度不够深,常常出现对企业环境产生误判的情况。我们曾经看到有的管理者给一群基层员工反复说教,尽管他讲的很认真,但却无一人买账。这其实是没有搞清楚员工真实情况以及他们需要什么,或者什么才是对他们起作用的。他甚至不清楚他自认为有力的那些理论性的东西越到基层就越显苍白无力。这种想当然的管理,几近于对牛弹琴。有用的东西用错了地方一样会没用。如此种种自觉或不自觉的表现,其实都是脱离企业实际。

管理是实践性的。构建权力基础的过程也是一个实践的过程。能力是完成实践的直接抓手。将能力看做是构建权力基础的首要因素的原因在于,要强调实践的重要性,要打破对于理论过分依赖和迷信的思想,要跳出教条主义的框框,从纸上谈兵走入到具体的实践。干企业来不得半点虚假,只有沉下心来,事事落地,事事见效才行。我们必须树立以能力当先、真抓实干的理念,充分结合企业情况,让理论在实践中复活,并灵活多变地处理具体事务。这是构建权力基础首先要确定的。

举一例来印证。美国人哈里森索尔兹伯里在其所著的《长征——前所未有的故事》中讲述了这样一段史实:李德和博古曾经掌握红军的最高军事指挥权。此二人,一个毕业于伏龙芝军事学院,一个毕业于莫斯科中山大学,理论上都很有一套。他们曾经在中央高层到基层官兵中拥有不少的信奉者,权力基础原本不错。然而在长征初期,李德和博古在军事指挥上脱离实际,屡屡失误,致使红军损失惨重。中央高层以至各级官兵对他们的信任度越来越低,他们原先拥有的权力基础很快就瓦解殆尽。这时候,“担架阴谋”悄然出现。当时,中央政治局委员王稼祥负伤躺在担架上,毛泽东因为身患疟疾随担架队同行,二人一路密谋,准备搞掉李德和博古的军事指挥权。这个主意得到了包括周恩来在内的几个高层人物的一致认可。遵义会议期间,以老毛为首的几个政治局委员同时向李德和博古发难,迫使他们交出了指挥权。老毛由此上台。

这段历史证明四点:其一,仅凭理论丰厚而缺乏能力支持,即便拥有一定的权力基础也难以永保江山;其二教条主义必败;其三,权力基础需要实干,老毛的“担架阴谋”就是干出来的;其四,能力是完成一切的基本保证。

那么,建立权力基础需要怎样的能力?

行业经验肯定是是第一位的。无论哪一行,外行指挥内行,迟早会出问题。要想管好,必须懂行。但从权力基础构建这件事情的特殊性来看,仅有行业经验又是不够的。组成权力基础的,不是机器设备,不是办公桌椅,而是形形色色的员工。人的复杂性对管理提出了更高的要求,管理者必须具备多方面的综合能力。比如专业技能、观察力、理解力、执行力、意志力、创造力、想象力、亲和力、沟通能力等等,当然还有个人品质、价值追求、理想和信念等等。这还只是静态的罗列,要转化为管理的能力,还需要将这些东西置诸于实践,通过斗争、积累、感悟、或直接经验等达到融会贯通。这需要时间,但无论花多少时间都毫不为过,这是一条管理者能力提升以及自身成熟的必由之路。除此之外,就是学习和思考。学而不思则罔,思而不学则殆。食而不化,必将沦落至教条主义。

另外还应该谈一个因素,那就是天赋。管理需要一定的天赋,这是客观存在的现象。有些人在某个专业领域并不出众,但他具有一种管控人心的本领,似乎就是一种天赋。《高祖本纪》中记载了汉刘邦的一段话:“夫运筹帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也”。刘邦说的是用人,但从中能看出他的一种天赋,抓住人心。这种特殊天赋,汉初三杰都不及他。韩信说刘邦曾是“不善将兵而善将将”。如果从管理的视角看,张良善谋,韩信善战,萧何善于理财,他们擅长的都是做具体事务,属于操作型人才。而刘邦的特长是收服人心,是管理高级干部,他属于管理型人才。再看项羽,他武艺出众,善于厮杀,其实也是个做具体事情的人,属于操作型人才。但不幸的是他却做了CEO,这种角色错位与他的天生禀赋很不匹配。项羽天性狭隘,脾气暴躁,又缺乏远见,不善识人,不会用人,不懂得留人,所以范增走了,原本跟他干的韩信也投了刘邦。他最终是兵败垓下,自刎乌江。天赋有很多,除了刘邦那种识人善用以及笼络人心的本领,管理者的智慧、情怀、脾气秉性、包括胸襟等也都是天赋。这些因素容易被忽略。但实际上这些因素在权力基础的构建过程也发挥着不可小觑的作用。实践中,有些看似管理上的问题其实可能并不是管理本身造成的,而是管理者的天赋秉性方面的问题造成的。关于这一点,应该引起重视。

那么,能力是如何作用于权力基础的呢?一言以蔽之曰:实干。还是以新民主主义革命时期的人物为例。

1933年前后,毛泽东一度失去最高军事指挥权,长征初期,他一无决策权,二无指挥权,只能以中央苏区苏维埃主席的身份列席参加最高军事会议。但老毛是实干家。他围绕恢复自己的权利基础这一目标做了两件事情。其一,他尽一切可能保住自己的影响力,并与一切阻碍自己的势力做斗争。他每会必到,每到必言,且经常与李德和博古发生争执。他的态度一贯激烈。当然,效果不怎么理想。有一次,他的意见得不到众人的理解与支持,他甚至怒吼道:真理往往掌握在少数人手中,然后甩门而去。其无奈可见一斑。其二,他暗中培植自己的势力。这就是所谓“担架阴谋”。他先是说服了王稼祥,然后通过这个人拉拢了张闻天,他又亲自去做通朱德和周恩来的思想工作,并取得这两个重量级人物的支持。这样,他的小圈子就形成了。表面上,毛依然游离在核心层以外,实际上他已经抓住了核心层中的核心人物。他的势力暗流涌动,而李德和博古却浑然不觉。结果显而易见,一切都在老毛的预料之中。

很多人佩服老毛的能力和政治斗争手段,这个没错。但更应该重视的,是他的实干精神。如果他松懈,如果他不善斗,如果他没有那种踏踏实实的实干,他可能永无出头之日。权力基础是干出来的,其中来不得半点虚假。以能力为抓手,实干加巧干,别无他法。

要斗争就会有失败,构建权力基础的过程也不会一帆风顺,可能要经历许多挫折与失败。我们看到,有些管理者的失败实际上不是败在自己的能力上,而是败在失败时的一蹶不振。这样的事例很多,有人因缺乏勇气而放弃,有人因缺乏意志而放弃,有人因为胆怯而放弃。总之,遇到失败就望风而逃,从此就失去了翻身的机会。

来看看老毛是怎么做的。

老毛被众人推上军事指挥岗位上之初,面对红军士气低落以及自己的权力基础很不牢固的局面,他感叹道:太需要一场胜利了。然而历史却给他开了一个玩笑。土伦战役中,他遭遇川军名将郭勋祺,仗打得一塌糊涂。在他最需要一场胜利来证明自己的时候,他等来的却是失败。这是雪上加霜,仿佛上天在有意考验他的能力和意志。而这种时候方显英雄本色。老毛很冷静,他很快弄清了情况,是情报有误,原以为只有川军一个团,其实后面还跟着一个旅。老毛当即决定放弃兵进四川的计划,命令部队迅速脱离战场,掉转枪口,杀回贵州。他成功地跳出险境。

管理者需要沉着镇定。面对困局,人心浮动,管理者只有信心坚定,斗志不减,沉着应变,才能稳定军心。这是需要综合能力的,也需要管理具备较好的心理素质。

在失败中崛起,迎来曙光普照。老毛做到了。土伦战役后,老毛在指挥上有如神助:四渡赤水、强渡乌江、奔袭大渡河、佯攻贵阳等等,一系列战役犹一连串精彩绝伦的魔幻之术,令蒋委员长头昏眼花,也令读史者们拍案叫绝。他导演了一场又一场的胜利。令怀疑他的人信任他,令信任他的人五体投地,令曾经反对过他的人纷纷倒向他的一边。他的权力基础迅速形成,并且渐渐的雄浑厚重,牢不可破。随着时间推移,他逐渐变成一个彻头彻尾的灵魂人物,再也无人能够取代。

综上所述,我们可以从两方面来描述权力基础的形成。

领导者是原动力,他需能力超群,浑身散发着一种磁石般的引力。他需要深入实践,真抓实干,从点点滴滴做起,取得一个又一个小的成功与胜利。他需抓得住人心,斗得过敌人;他需稳得住局面,干得成事情。他还必须勇猛,敢于直面挑战,敢于在危难中挺身向前。这样他就能赢得信任,就能聚拢人心,就能获得支持。他的权力基础就会从实干中逐渐成型。

权力基础的形成不是一蹴而就的,权力基础的形成一定是一个积小成而为大成的积累过程。它需要在时间中发酵成熟。就象冲积平原,原本无形,只是在遥远的洪荒之初被什么力量搁置了一块巨石,其后江流回旋,泥沙沉淀,经过日积月累,越来越厚重,越来越宽阔,最后慢慢浮出水面,终至于阡陌桑田,稻花香远。权力基础一旦形成,领袖就从中站立起来了。

那么,构建权力基础有没有现成的方法呢?

可以说有,也可以说没有。所谓有,是因为对待一些具体的人和事情,确实有权术之类的手段。所谓没有,是因为所有的方法都不是固定不变的,都不是可以简单套用的。应该说,在构建权力基础这件事情上,没有包医百病的灵丹妙药。所有成法,只可意会,难以言传。运用之妙,存乎一心。

管理无定式,说的是变通。任何一种好的模式,如果不能结合具体实际,都可能是坏模式。管理的过程其实是一个应变的过程。随环境而变,随市场而变,随技术的推陈出新而变,随人员的流动与交替而变,随一切变量而变。没有永远不变的定式。如果死搬硬套定式,那不是变成李德,就是变成博古。退一步说,即便是同一个公司的套路,也没有一劳永逸的恒定模式,它也需要变,它企望越变越好。因此,在建立权力基础的过程中,如果非要给出一个可以照搬的方式方法,那只有一条:在实践中应变。

方法难以固定,但在构建权力基础的过程中有些事情倒是固定需要去做的。比如培养队伍骨干,建立广泛信任,改造认知态度,激励全员斗志,保持及时沟通,当然,还需定立相关制度等等。做这些事情虽有一些方式方法的,但也应该因地制宜,灵活处之。

能力方面姑且谈到这里,现在回头谈谈思想和理论方面的事情。这些因素同样不能忽视。

能力固然重要,但能力是有限的。随着权力基础的逐渐形成以及扩大,能力的影响力会出现鞭长莫及的局限性问题。这是能力的特征决定的。能力有直接性,但缺乏间接性。比如,有些管理者能够直接管好一个公司,却很难同时直接去管好几个公司,原因可能不在于他的水平,而在于他能力的控制力和影响力很难覆盖到那么大的范围。且不说一个人的学识、经历、天赋存在有局限性,单是时空的局限就很大程度上限制了能力的影响范围。好在思想和理论可以弥补能力的缺陷。为什么有的人能够具有无边无际的控制力和影响力?原因很简单,有思想和理论。

思想理论具有三个特征:系统性、间接性、无限性。首先思想理论往往都是自成体系的,它具有系统地解决一些问题的威力。其次,思想理论可以通过某种媒介间接传播,而且可以跨越时空的限制无限扩散,它的影响力能够到达想象不到的角落。以老毛为例。井冈山时期,他可以用自己的能力直接影响身边的人,但是随着抗战和解放战争相继打响,他麾下的人马数以百万之多,他如果再靠一己之力去控制和影响他那越来越庞大的权力基础就显然是力不从心了,这时候,他的思想和理论就发挥了巨大的作用。事实也是这样,老毛一生中最重要的军事著作和政治著作都是在延安的窑洞中写的。其影响力甚至远胜于他的某些能力。很多人并没有见过老毛本人,但却因为受到了他的思想和理论的感召,心甘情愿地为之冲锋陷阵。这就是思想和理论的威力。

构建权力基础的工作是一项系统性的工作,其中最重要的一环是对于人的思想的改造。只言片语难以做到,必须有一套系统的思想理论。要么是自己的,要么是借用的,总之,没有一套搞不成。我们看到,领袖们都有自己的一套,成功的管理者也或多或少有一套,所以他们才会有追随者,有队伍,有基础。

有些管理者不以为然,他们更喜欢搞制度,以为只要制度到位管理就能到位,实际上他们是忽视了人的可变性和能动性,所以他们常常遇到这样的问题:管住了手脚,管不住头脑。这是思想工作没有做到位造成的。原因可能很多,也许是他采用的思想和理论本身就没有说服力,也许是工作的方式方法不太对路,也许是投入的时间精力不够多。总而言之,不得其法。他没有把思想工作提到管理的高度来看待。事实证明,思想工作跟不上,制度再好也不行,因为权力基础是松散的。

做人的工作,自有许多办法,按照传统的套路主要有两个要点可以参考:一是凝聚人心,二是统一认识。凝聚人心的过程类似于老毛搞统一战线,要尽可能地团结一切可以团结的力量。统一认识的过程,除了利用一切可以利用的时间和机会去传播思想影响大多数人以外,还应该有一手,那就是优化队伍,必要的时候还要清理一些顽固分子。思想工作不是万能的,一定会遇到冥顽不化者,为保持队伍的一致性,对于那些感化无效、培养不成、改变不了的人,只能淘汰。这是任何一种形式的管理都必不可少的一种手段。

必需看到的是,传统做法中确实存在很多缺陷。凝聚人心弄不好就会变成拉拢和收买,统一认识弄不好就会变成专政和清洗。这两种情况在老毛构建权力基础的过程中都曾出现过。这其实是很有问题的做法。从结果看,老毛的统一认识最后走向了禁锢思想,扼杀创造力,甚至导致愚昧愚忠等等情况出现可悲境地。文革的历史教训证明了这点。我们绝不能做这样的事情。一真的文化是一种开放式的鼓励创造力发展的先进的文化,我们提倡的是自由、民主、公平、正义,我们所追求的是精神的提升和思想的觉醒。我们也需要一致性,但我们的一致性体现在对于优秀与高贵层面的精神追求上,这无疑是一种进步。我们也需要优化队伍,但我们的优化是对于落后与自甘平庸的摒弃。我们的思想工作应该尽可能的避免使用权术。我们应该在培养与教育中实现思想的转变,在关心和爱护中追求思想的统一性,在共同的奋斗中获得精神上的提升与成长。我们构建的权利基础是一种对于共同价值追求的一致性,是目标的一致性,是爱与合作的凝聚。我们应该有这样的信念,我们不搞阴谋,我们力行大道,我们构建的权利基础就将超越以往,在一个光明正大的层面上实现。

思想和理论只是一种工具,无论用在政治斗争中,还是用在企业管理中,它都是有明确目的的。从构建权力基础这件事上看,它的目的只有一个:取得队伍的一致性。同样的信念、同样的价值观、同样的理想,同样的信任,简而言之,就是心往一处想,力往一处使,这就是一致性。思想工作应该瞄准这个目标去做。要团结大多数人,要有搞统一战线的意识,要细致入微,要随时随地,要长时间的持续做下去。当然,还要密切结合企业实际。以此来看,思想工作不是务虚的,它是很务实的,它的意义绝不低于抓具体工作。要建立权力基础就不可不干善用思想理论这个工具。

回顾以上论述,构建权力基础是一项任务艰巨的工作。要想有所建树,管理者必须不断提升自己的综合能力,同时还要不断丰富自己的思想和理论。带队伍需要问问自己,我的队伍凭什么会跟着自己走?我给予他们什么目标?我拿什么获得信任?我如何培养和改造这支队伍?由此,或可以沉心静气,做一个脚踏实地的实干家。一个管理者如果足够强大,那么任何地方都可以成为他构建权力基础的土地。

权杖是神奇的。有时候千钧之力无法撼动,有时候弹指之间即会轰然倒地。没有基础,它轻如鸿毛;有了基础,它安如磐石。这其中玄机无数,只有在实践中慢慢参悟。这是立志于在管理上有所作为的人应该思考的。