两美女老师四天完成精益绿带培训授课

两美女老师四天完成精益绿带培训授课

作者:朱大勇

为帮助绵阳供电公司深入广泛地开展精益管理工作,作为该公司管理提升方面的战略合作伙伴,四川一真管理咨询有限公司派出两名高水平的企业管理咨询师赶赴绵阳公司,担任培训讲师,用了四天时间,圆满完成了本次培训的全部授课以及辅导工作。其优异表现以及优良的效果,获得了绵阳公司上下一致的好评。

2017年7月11日晚,一真公司选出的两名咨询师先锋队张队长和扛把子队韩队长拖着行李箱从川大的校园中走出来。她们之所以从学校出来,并不是她们还在读书,其实这两个人早就毕业,已经是管理咨询行业中的熟手和高手了;她们之所以趁着夜色出发,并非惧怕炎炎烈日,而是因为自接到绵阳的邀请之后,她们就在紧张地准备课件,一直忙到整个公司都下班,她们总算一切就绪。她们身后的行李箱里面装的并非时装和化妆品,而是沉甸甸的一整箱课件和考卷。

绵阳供电公司的精益绿带培训于7月12日在其公司总部正式开始。本次培训由绵阳公司运营监控中心牵头,主要针对绵阳公司本部和下属县级供电公司各业务部门的青年业务骨干进行培训,参培人员共计65人。本次培训有两个主要目标。一个是进一步推进绵阳公司精益管理的扩大与深入,另一个是广泛普及精益管理理论知识,帮助绵阳公司大批有志的青年业务骨干参加省公司7月27号举办的精益绿带考试。

培训内容主要是集中于精益6西格玛管理理论。课程进行分为两个部分,一是授课,二是考试。一真培训师张队长主讲了精益管理概论、改进、控制三个部分;一真培训师韩队长主讲了精益管理的定义、测量和分析三个部分。最后一天的内容主要是考试。

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通过四天紧锣密鼓的培训及考试,绵阳公司受训人员获益良多。从考试结果看,第一次参考人员有51人,试卷满分为110分,平均得分91分,分数100以上的有14人,最高得分为106;第二次考试有35人参加,满分为120,学员平均得分98分,得分超过90的有29人,超过100的有18人,最高得分为114分。这个结果获得了这次培训组织者的高度认可,同时这个结果也是对一真管理在精益6西格玛管理上深入研究所取得的成就的又一次有力肯定和证明。

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培训加深了双方的合作信任,也加深了双方的友谊。很多学员亲切地称张队长和韩队长为“美女老师”。的确,她们是美丽的,不仅年轻,更主要的是她们具有一种一真特有的敬业与吃苦耐劳之精神。她们的高水平授课,她们的严谨的辅导,她们的耐心与热情投入,都无时无刻不在地传递着精益管理的灵魂。这些内在之美,以两个美女的身体力行,深深感染着这些青年学员。可以毫不夸张地说,这是一次效果圆满的培训,是一次影响深远的培训,是一次值得赞扬的培训。

斯隆队:“匠心”之境,迈向精英

斯隆队:“匠心”之境,迈向精英

提到“斯隆”人们第一时间想到的是美国通用汽车公司的教父级人物Alfred P. Sloan及其创造的斯隆模式,亦或者MIT斯隆商学院这一世界顶级学府,这两个字在管理领域意味着传奇和领袖,象征着精英和大师,不仅是企业家朝圣的对象,也是胸怀大志者追逐的目标。一真公司就有这样一支队伍,他们渴望成为领袖和精英,以“斯隆”为名是他们不断精进的宣言,更是超越自我的坚定信念。

斯隆队是一支优秀的团队,队员梁安琪说到做到,创意无限;队员金戈坚韧负责,真诚热情;而队长宋红霞更是公司里的标杆性人物之一,在大家眼中,宋红霞是一个项目能力突出,领悟能力一流,并且还在快速成长中的职员,而这种突出的能力和快速的成长不只是靠个人的天赋,更多的是因为平时工作生活中的勤奋学习和刻苦专研。宋红霞对自己和团队要求非常高,她说:“要想让公司满意,那么团队制定的工作标准一定要高于公司;要想让团队满意,那么个人制定的工作标准一定要高于团队,而作为一名公司里的老员工,背负的压力和责任也就更重一些,所以我要不断的进步才行。”强烈的责任心和自我加压促使她对工作有了更加深入的思考和相应的行动,因为咨询工作是一份依靠脑力劳动的工作,系统化的思维和想象力非常重要,所以她在阅读和学习资料时会花费更多的精力去联想,挖掘资料中的隐藏信息,直到形成自己满意的素材为止。

也正是由于这种专研精神,宋红霞正在从一名项目强人转变为一名项目“匠人”,在她看来,项目就是一件自己的作品,如果自己对完成的项目非常满意,那么她会迫切的想将其分享给其他人,此时的客户在她眼中其实已经成为了观众,她希望并且也有底气和信心用自己的作品打动和征服他们,这种“匠心”之境在工作中为她带来了更多的快乐和成就感,而不再仅仅是疲惫、紧绷的精神状态。同时,队长的行事风格也会影响到队员,宋红霞在采访中说到她能够清楚的感受到队员在完成一个自己满意的项目时的愉悦和自豪,从而形成了一种良好的工作氛围。

队长宋红霞在接受采访中多次强调了“成就感”,她认为队长的优秀是基于团队优秀之上的,而团队的优秀在于队长和队员的共同努力和成长,队员不仅要在队长的指导下成长,还要主动的去寻求进步,这种主动性的动力来源就是自我成就感。为此,宋红霞在团队内部实行了“轮值队长”的管理模式,即每个队员都有成为队长的机会。“在一个团队中,不仅队长要把自己当队员看,还要队员把自己当队长看”,她说到,“在金戈和安琪任职队长期间,我明显感觉到两个人的干劲提升了一个档次,考虑事情也更加全面细致,而且也会前瞻性的主动去做事。”宋红霞认为提升思想高度不能只是纸上谈兵,今后可能需要给队员更多的发挥空间,这样一方面有利于锻炼队员的能力,另一方面队长也得到了解放,可以去着手其他事情。

宋红霞不仅在团队管理模式上进行了创新,而且对队员比较“狠心”。她说有必要让队员体验做项目中的痛苦和煎熬,这样有利于树立他们对项目的正确认知,并且在完成后才会产生成就感。她曾给队员金戈两周的时间去做一个项目,而在这两周的时间里,金戈非常迷茫,项目一直没有进展,这时她找到金戈并通过画图的方式帮助他理清思路,整个过程仅用了三个半小时,在此之后金戈顺利的完成了项目,并且在汇报时考虑到客户不了解精益而主动加入了精益讲解的部分,得到了客户的一致好评。队员金戈的成长是K值所不能反映的,但这是宋红霞最为欣慰和惊喜的地方。在队员受到煎熬的时候她在时刻关注,在队员独自外出做报告时她也会暗自担心,表面上的狠心是为了队员完成蜕变,而这种用心良苦和兵行险招的方式也建立在自己对于全局的把控和团队彼此信任的基础之上。在最后,宋红霞说到:“一个优秀的团队需要所有人的共同努力,他们的进步让我惊喜,他们的理解支持给我感动并激励我向前。”

斯隆队正在向着自己的精英目标迈进,他们对于管理的虔诚,对于公司的担当,对于彼此的信任使这支队伍逐渐孕育出一种匠人文化——器物有魂魄,匠人自谦恭——工作即是生活,成果即是作品,专业即是成就!

传奇队:披荆斩棘,铸就传奇

传奇队:披荆斩棘,铸就传奇

传奇队,这是一真管理咨询公司中一支做事高效、执行力超强的团队,之所以以“传奇”命名,是因为她们满怀信心,注重成就,不论是“火拼K值”的口号,还是兼具速度和能力、质量与品牌的理念,都体现了这支队伍勇于追求那份横刀立马舍我其谁的霸气与豪迈,“传奇”不仅是队伍的工作目标,更是队伍的工作要求。现在,就让我们走进这支充满活力与朝气的队伍,了解一下她们的故事。

传奇队的队长刘梦琪性格坦率真诚,做事运筹帷幄,雷厉风行,效率和品质是她对自己也是对客户的承诺。

在谈到什么样的队长才是优秀和高贵的队长时,刘梦琪说到,作为队长,要看的更多一些,听的更多一些,做的更多一些,这些不是仅局限于表面,而是要用心体会,需要突破队长与队员称谓上的层级限制,深入的全方位的了解队员的工作和生活;此外,刘梦琪认为队长是一个角色,有着对应的责任和义务,所以作为队长的她不仅代表了自我的意志,还代表了整个团队以及一真公司,这就要求她少一些自我,少一些计较,把精力放在任务、项目以及成果的合理组织和分配上,要让回馈达到甚至超出队员的预期,这样才能给予队员精神上的成就感和归属感。

在对于队员的项目指导上,刘梦琪也有着自己的一套想法和做法。她会将手头的项目全部发到队员手中,然后让队员挑选自己感兴趣或者自认为有能力完成的项目,剩下的项目刘梦琪会重新收回自己来做。在队员做项目的过程中,她会根据时间节点给予他们最大的时间期限,在此期间,刘梦琪注重的是引导和启发。她说:“对于项目我自己会想的很清楚,但是不会说的太清楚,只是点到为止,如果都要嚼碎了喂给他们,不但会阻碍他们的成长,还会严重影响团队的工作效率”,所以在讨论和日常的生活交流中,她会适时的讲一些项目案例,通过旁敲侧击的方式来提高队员的项目能力。

对于刚进入公司的新队员来说,由于知识储备和能力限制,很可能会遇到在某一项目中经过努力和帮助依然毫无进展的情况,这时,为了维护队员的自尊和自信,刘梦琪并不会突兀地直接收回项目,而是选择合适的时机,自然地收回项目自己处理。但是,刘梦琪也明确地表示,当一位队员经过了一段时间的学习和训练之后,这种“努力却毫无进展”的状态就不可能出现了,除非他只是画地为牢、故步自封式的努力——只是局限于某一环节中的努力,而对于后续的环节选择了逃避和退缩——或者不适合咨询这份工作。

队长刘梦琪不仅对团队内部的所有项目了如指掌,而且对公司里过去和目前其他团队正在开展的项目也有较为详尽的了解,所以,传奇队在在开展项目时,不仅可以从团队内部集中突破,而且能够及时并精准的寻求公司其他成员的帮助。善于利用公司资源,对于传奇队破题速度和突击能力具有很大的助益。

在谈到工作时,刘梦琪多次提及“目标明确,任务明确,反馈及时”,这是传奇队保证项目质量和计划执行的关键。刘梦琪每周都会制定任务,并且每天会询问队员昨天的工作进度以及当天的工作计划,即使是出差,她也会要求队员每天通过邮件等方式汇报成果,然后在晚上进行修改并且反馈给队员,确保队员在第二天上班时能够在此基础上继续工作,这样项目进度才会持续提升,最大程度上避免了无故的拖延。说到出差,刘梦琪事前会做出详尽的安排,从此行要达到的目的,到需要收集哪些数据和资料,再到拍哪些照片等事项在她的头脑中非常明确。刘梦琪在此特意强调了现场取资料的重要性——客户本身也在忙于工作,很多时候他们并不是没有资料或者不愿意出示,而是在忙其他工作的过程中忘记了我们的需求——现场取资料则能够有效的消除掉这种不确定性和不必要的等待时间。

做事干净利落,严格要求自己和队员只是刘梦琪的一面,在队员看来,她更是一位洒脱、坦诚和体贴的队长。正如她说的,和队员相处不能过于官方,不能采取统一管理的方式,而是要有一种发自内心的坦诚,要及时觉察到队员的情绪变化,并给予疏导和帮助,在工作生活中多多交流沟通,关心他们的成长。通过这种“私人订制”的方式,每个队员都能够感觉到自己的价值,在看到自己优点的同时也认识到他人的优势,从而在融洽的团队氛围中相互学习,共同进步。

一粒微小的种子往往蕴藏着一个花季的灿烂,这支队伍不是传奇的传唱者,而是传奇的书写者,目标明确的她们从现在出发,用坚定的信念和强大的执行力铺就前行的道路,传奇不只起源于过去,还可以发生在未来!

致远队:共同成长,宁静致远

致远队:共同成长,宁静致远

“夫君子之行,静以修身,俭以养德,非淡泊无以明志,非宁静无以致远”,这是一真管理咨询公司致远队队伍名字的出处,这支队伍在2016年6月份表现突出,在所有队伍成绩中排名前三,团队队长图雅与队员王瑞宇、张静萍正通过自己的行动努力贯彻着因“静”而内心安然,脚踏实地;因“镜”而见贤思齐,取长补短;因“竞”而信念坚定,奋勇向前的队伍理念。

致远队队长图雅性格沉稳谦逊,平易近人的话语中有着自己睿智的思考,在采访中,她告诉我们要和公司维持一种“真结婚”的状态,将自己和公司融合在一起,把公司的发展视为自己肩负的责任,这是一名优秀和高贵的一真人需要做到的,也应该是队员导师为团队所树立的标杆。图雅认为自己虽然是队长,但表现的还不够好,依然有着巨大的提升空间,她现在做的就是将自己的经验适时地分享给两名队员,并在关键点上给予他们指导和帮助,而其他时候则更多的是大家一起讨论和交流,“大家共同进步,共同成长”才是带领致远队的图雅所期望的收获。

分享经验是为了使队员对项目能够尽快上手,而项目开展的前提则在于破题,致远队在这方面做了很多的功课,并且有意识地在破题上培养和训练队员的项目分析能力和解决问题能力。作为队长,图雅会根据客户需求以及项目建议书尽可能的将项目研究透彻,在心中存有一个大致的框架和整体的方向,然后,她会和瑞宇、静萍两位队员一起进行破题讨论,让队员有充分的发挥空间,同时也反思一下自己的研究存在的问题,而在队员思路出现偏移或混乱时,图雅便会根据自己先前的研究对其进行纠正,这一方面有利于队员的快速成长,另一方面又会促进了项目破题更加全面、缜密和深入。

当然,除了这种较为自由的、“散养式”管理方式之外,图雅也会因材施教,根据队员的提升程度和学习能力采用不同的指导方式。对于项目吸收能力较好的队员,图雅会充分挖掘该队员的研究能力,让其独立完成定义的逻辑图,从整体到阶段层层划分,逐步梳理,并在队员工作过程中给予评价和修正建议;而对于项目理解还不够深入的队员,图雅会和队员一起做,然后和队员自己先前做的成果做出对比,找到两者间的差距,学习思考过程,从而实现进步。

致远队擅长精益项目,但是,在图雅看来,精益项目在成为致远队优势的同时也带来一些需要超越和克服的困难。图雅非常警惕精益项目成果的同质化问题,在起初学习阶段需要通过课题模板来规范项目研究之外,她和队员一直思考着如何在“临摹”和“规范”之间保持平衡,他们在不断地追求创新,尽量摆脱“临摹”的束缚,努力将项目和所学知识有机的整合在一起,争取做到每个项目都有各自的特色和亮点。

创新不是一句空喊的口号,也不是凭空的灵光一闪,而是通过循环往复的学习、总结和反思来提升自己,从而做到厚积薄发。致远队充实和丰富自己知识储备的途径主要有四条:首先,对于项目建议书以及客户所给的资料要反复咀嚼,这样可以将项目理解的更透彻,也能够避免遗漏掉一些重要的信息;其次,通过看书来学习借鉴别人的研究方法和模型构建等,从而在项目中能够拥有更多的以及更合适的模型选择;另外,致远队在团队内部建立了自己的知识库,并且进行了精益课题和非精益课题的初步划分,这些课题成果都是从公司内部或者是通过网络获取的优秀项目成果中筛选出来的,具有较强的学习价值;最后,图雅说到她会和诸如肖总等其他团队队长或队员请教和讨论一些与项目相关的问题,在这些讨论交流中受到了很多的启发,也得到了不少的帮助,这也是致远队能够不断进步和提升的一个重要原因。

致远队的管理成效不仅反映在项目工作的高质量要求以及队员能力的提升上,还体现在队长图雅对队员的精神引导层面。图雅认为,认知和态度并不能够直接强加给队员,生硬地给队员灌输“信念”是没有意义的,这些精神层面的东西需要润物细无声式的浸入,需要潜移默化的影响,所以队长更要以身作则,言传身教。其实,这种方式在致远队的管理中属于主流,队长图雅的耐心和关爱呵护着队员的自尊和自信,同时给予了他们最大的成长空间,虽然工作压力很大,但他们之间依然保持着诸如午餐会这样的交流时间,通过交流了解彼此的想法和困惑,并共同寻找解决办法,而两位队员也没有让队长失望,项目能力提升迅速,并且对于自己的工作充满热情。就这样,三人凝聚在一起相互帮助,精心研究,从而有了如今的致远队。

“真正的宁静不是避开车马喧嚣,而是在内心修篱种菊,尽管如流往事,每天依然涛声依旧”,林徽因要的是消除一缕无处安放的执念,而图雅、瑞宇和静萍他们为的是找寻一份脚踏实地的安然——沉稳是他们的标签,宁静是他们的修行,致远是他们不懈的追求。这,就是致远队!