公司创业规律探讨之七—为什么8、9个人的公司最难管篇二

 

管理需求及管理产品存量矛盾篇

企业面临对管理的客观需求和管理产品存量的强烈反差

1. 管理的客观需求急剧增加

当企业规模较小时,通常由公司所有者直接管辖所有管理者,公司的运转主要依赖于所有者的个人经验、技术、资源等,这通常也是行之有效的。但随着业务扩张,各利益相关者关系越加复杂,事务越加繁杂,这对所有者的个人经验、技术及精力提出了更高的挑战,这时各种问题便会暴露出来:决策失误、客户流失、员工怠工、资金周转困难、产品品质降低……总而言之,所有者单凭个人经验已经无法驾驭此时的公司规模了,公司对于管理的客观需求凸显出来。也就是说,当公司规模达到8、9个人时,公司对于管理的客观需求急剧增加。


当发生这种变化后,企业便处于其成长阶段的最关键也是最危险的时期。因为,当前企业还缺乏对管理的认识,更缺乏应对所有发生的问题的管理产品。

2. 制约公司成长的三大瓶颈

对管理的客观需求激增暴露出制约企业成长的三大瓶颈:

一是意识瓶颈,即是否有对管理的主观需求。管理的主观需求(管理意识)与客观需求存在动态的不确定关系,它取决于管理者对公司竞争环境及客观生存状态认知的深刻程度。由于公司对管理的需求是客观存在的,这种客观需求是不受管理者或所有者的意识而转移的。但是公司对管理需求的认识是主观的,这种主观需求是由管理者或所有者的意识决定的,而不同的经历(如时代背景、管理者素质、个人经历等)又决定着管理者不同的管理意识,因此公司对管理的主管需求是或然的。主观认知是随管理者周围的客观条件变化而变化的,比如某企业的管理者在过往的经历中对管理几乎是忽视的,经过专家的点拨后,意识到了管理的重要性,产生了对管理的主观需求,有时这种主观需求甚至高于其公司的客观需求。然而,“管理是有成本的”的,如果过度追求管理,而忽视公司管理与经营绩效的投入产出比关系,那么公司也必将面临生存难题。因此公司对管理的需求是组织客观需要和管理者主观需求的交互统一,为便于研究本文特将主观需求约定为“有”和“无”两种情况,分别用0和1表示。

二是能力瓶颈,即能否分泌出合适的管理产品。生产(分泌)管理产品的能力是在对管理的主观需求的基础上拥有的能够推动管理之轮(提出问题、理论决策、检验评估、反思固化)转动的管理素质,其提升的动力主要有两种:内部改善优化、外部协助支持。分泌管理产品能力的函数在企业创业生命周期时间上的积分则形成公司的管理产品存量。可用以下公式表达管理产品

三是管理产品存量瓶颈,即是否有足够的管理产品积淀。管理产品的积累是公司在拥有对管理的主观需求和创造管理产品的能力后,不断自我创造、消费、检验管理产品,形成企业异质性的知识存量的过程。组织所积累的管理产品能否满足客观的管理需求是公司难管理的主要矛盾,即管理产品的供应与生产经营活动的客观管理需求之间存在供需平衡的关系。

3. 管理产品存量与对管理的客观需求关系决定了管理难度

要想突破企业成长壮大的瓶颈便必须突破管理意识、管理产品积累能力、管理产品存量三大瓶颈,三者及其他管理环境因素之间存在以下的系统动力关系。其中“+”表示促进、提升等正反馈作用,“++”和“△”共同表示提供主要动力源。
公司对管理的客观需求曲线斜率大小可表示管理难度增加速率的大小。而公司的管理产品实际存量和管理客观需求之间的大小平衡关系是公司管理存量现状能否满足变革发展的客观需求的数学关系表达。管理产品实际存量和管理客观需求之间的差距可为管理难度大小的判据标准。
至于公司管理产品存量和对管理产品客观需求的匹配度问题,以及公司管理产品本身的质量问题属于创业规律另外两个需探讨的维度,本文界定的管理产品为好的管理,管理产品存量能与客观需求匹配。

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