第十二辑  人生管理要素的加工原理—管理是什么

小真导读

本章《人生管理要素的加工原理》将关注重点从决定人生高度的管理要素转移到人生管理要素的加工原理上,在觉解了管理的本质后,提出无论组织还是个人的管理产品加工流程:提出问题→理论决策→检验评估→反思固化。本文对当下社会“学管理未必懂管理,教管理未必懂管理,做管理未必懂管理”的三种弊端现象进行剖析,在对管理重要性(Y= R×M)充分理解的基础上,定义“管理是公司自我创造并供自我消费的产品”,帮助我们从认识管理是什么,准确把握人生管理要素加工的本质逻辑。

正文

无论什么情形,针对什么样的主体,我们都应当将管理或者管理的本质视为一个知识体系。长期以来由于其学与教都存在不少问题,导致其现实性上出现不少弊端:

现象一,几乎所有新毕业的学管理的大学生,包括研究生、博士生,甚至许多教管理的老师都说不清楚管理是什么?管理为何物?难怪明茨伯格断言:“管理而非MBA”。是不是美国也存在同样的问题呢?

现象二,几乎所有组织的人特别是管理者都觉得管理很重要,但其到底有多重要?它同组织的绩效是一种什么逻辑关系?也几乎没有人能回答的出,因此其重要性往往只停留在嘴上,很难落实在持续改进的行为上;

现象三,在社会中从事管理工作的人是最多的,但是真正懂管理的人却是凤毛麟角。

上述三种现象可简化为三句话:学管理未必懂管理,教管理未必懂管理,做管理未必懂管理那么什么样的人才能称为懂管理呢?我认为:只有那些了解管理的重要性(Y=R×M)并专注于创造自己的管理产品,和清楚管理这个产品的加工流程的人才称得上懂管理。要理解这句话,还得从管理的定义说起。

近百年来,管理大师们给管理下了不少定义:譬如,泰勒认为,管理就是确切地知道要别人去做什么,并使他用最好的方法去干;法约尔认为:管理是由计划、组织、指挥、协调及控制五大职能为要素组成的活动过程;德鲁克认为:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理”;赫伯特•西蒙认为:管理就是决策。大师们的伟大及其贡献是肯定的,当我们站在大师们的肩上时,也会发现这些定义有的偏向于现象,有的偏向于本质,或许从一定角度上可以回答什么是管理的问题,却很难回答管理是什么的问题,容易给管理者造成,知其然而不知其所以然的困惑。为此,我更愿意将管理看成我们自身或者组织创造的产品,更准确地说,管理是一个内隐的(习惯性的)知识性的产品。并定义如下:

管理是自我创造并供自我消费的产品。管理通过自我消费检验出它对自我绩效的好坏,也是通过自我消费来践行持续改进实现自我完善,由此渐渐形成自我异质性的知识存量,存储在自我的记忆中,完成界定和实现自我使命的目的。这就是管理的本质,如图11所示:

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