斯隆队:“匠心”之境,迈向精英

提到“斯隆”人们第一时间想到的是美国通用汽车公司的教父级人物Alfred P. Sloan及其创造的斯隆模式,亦或者MIT斯隆商学院这一世界顶级学府,这两个字在管理领域意味着传奇和领袖,象征着精英和大师,不仅是企业家朝圣的对象,也是胸怀大志者追逐的目标。一真公司就有这样一支队伍,他们渴望成为领袖和精英,以“斯隆”为名是他们不断精进的宣言,更是超越自我的坚定信念。

斯隆队是一支优秀的团队,队员梁安琪说到做到,创意无限;队员金戈坚韧负责,真诚热情;而队长宋红霞更是公司里的标杆性人物之一,在大家眼中,宋红霞是一个项目能力突出,领悟能力一流,并且还在快速成长中的职员,而这种突出的能力和快速的成长不只是靠个人的天赋,更多的是因为平时工作生活中的勤奋学习和刻苦专研。宋红霞对自己和团队要求非常高,她说:“要想让公司满意,那么团队制定的工作标准一定要高于公司;要想让团队满意,那么个人制定的工作标准一定要高于团队,而作为一名公司里的老员工,背负的压力和责任也就更重一些,所以我要不断的进步才行。”强烈的责任心和自我加压促使她对工作有了更加深入的思考和相应的行动,因为咨询工作是一份依靠脑力劳动的工作,系统化的思维和想象力非常重要,所以她在阅读和学习资料时会花费更多的精力去联想,挖掘资料中的隐藏信息,直到形成自己满意的素材为止。

也正是由于这种专研精神,宋红霞正在从一名项目强人转变为一名项目“匠人”,在她看来,项目就是一件自己的作品,如果自己对完成的项目非常满意,那么她会迫切的想将其分享给其他人,此时的客户在她眼中其实已经成为了观众,她希望并且也有底气和信心用自己的作品打动和征服他们,这种“匠心”之境在工作中为她带来了更多的快乐和成就感,而不再仅仅是疲惫、紧绷的精神状态。同时,队长的行事风格也会影响到队员,宋红霞在采访中说到她能够清楚的感受到队员在完成一个自己满意的项目时的愉悦和自豪,从而形成了一种良好的工作氛围。

队长宋红霞在接受采访中多次强调了“成就感”,她认为队长的优秀是基于团队优秀之上的,而团队的优秀在于队长和队员的共同努力和成长,队员不仅要在队长的指导下成长,还要主动的去寻求进步,这种主动性的动力来源就是自我成就感。为此,宋红霞在团队内部实行了“轮值队长”的管理模式,即每个队员都有成为队长的机会。“在一个团队中,不仅队长要把自己当队员看,还要队员把自己当队长看”,她说到,“在金戈和安琪任职队长期间,我明显感觉到两个人的干劲提升了一个档次,考虑事情也更加全面细致,而且也会前瞻性的主动去做事。”宋红霞认为提升思想高度不能只是纸上谈兵,今后可能需要给队员更多的发挥空间,这样一方面有利于锻炼队员的能力,另一方面队长也得到了解放,可以去着手其他事情。

宋红霞不仅在团队管理模式上进行了创新,而且对队员比较“狠心”。她说有必要让队员体验做项目中的痛苦和煎熬,这样有利于树立他们对项目的正确认知,并且在完成后才会产生成就感。她曾给队员金戈两周的时间去做一个项目,而在这两周的时间里,金戈非常迷茫,项目一直没有进展,这时她找到金戈并通过画图的方式帮助他理清思路,整个过程仅用了三个半小时,在此之后金戈顺利的完成了项目,并且在汇报时考虑到客户不了解精益而主动加入了精益讲解的部分,得到了客户的一致好评。队员金戈的成长是K值所不能反映的,但这是宋红霞最为欣慰和惊喜的地方。在队员受到煎熬的时候她在时刻关注,在队员独自外出做报告时她也会暗自担心,表面上的狠心是为了队员完成蜕变,而这种用心良苦和兵行险招的方式也建立在自己对于全局的把控和团队彼此信任的基础之上。在最后,宋红霞说到:“一个优秀的团队需要所有人的共同努力,他们的进步让我惊喜,他们的理解支持给我感动并激励我向前。”

斯隆队正在向着自己的精英目标迈进,他们对于管理的虔诚,对于公司的担当,对于彼此的信任使这支队伍逐渐孕育出一种匠人文化——器物有魂魄,匠人自谦恭——工作即是生活,成果即是作品,专业即是成就!